为老年活动室装投影屏幕，修理“散架”的电子琴……在四川北路街道多伦社区，居民们都亲切地称呼冯国民“小冯师傅”。今年44岁的冯国民是江苏人，来上海做装潢工作已经20多年。社区里出现大小问题，只要在专业范围之内，冯国民都愿意搭把手。在多伦社区，还有不少与“小冯师傅”一样的热心人，他们都来自五湖四海，辛苦打拼生活的同时，还组建起了志愿者队伍，为社区排忧解难。

“新上海人”成为主力军

穿上橙色马甲，每周四，冯国民便会带领“快乐帮手”志愿者团队为小区大扫除。多伦居民区党支部书记郭鹂介绍，“快乐帮手”是居委会干部与12名团队成员共同起的名字，而团队的成立源于队长冯国民的一次热心帮忙。

之前，多伦路201弄东方村小花园的休闲座椅因为年久失修，底座的螺丝全部脱落，座椅不固定，给老年人在小花园休闲锻炼带来了安全隐患，居民们抱怨声不少。郭鹂请长期从事装潢工程的冯国明帮忙，没想到，冯国民不仅利用自己工程队的人力物资义务为休闲座椅底座进行了加固，还提出为小花园的花坛围砌砖块，美化景观。郭鹂发现了冯国民身上的闪光点，她觉得，社区里的外来人员其实愿意为社区发挥作用，而且特别踏实肯干,何不将社区中有一定专业技能、特长的外来人员组织起来？郭鹂萌发了建立一支志愿者队伍的想法。

社区氛围悄然转变

经过一段时间的动员，“快乐帮手”志愿者队伍正式组建成立。12名来自各行各业的年轻小伙儿走到了一起。第一个活动日，团队就为东方村小花园进行了一次大扫除。东方村小花园常年无人打理，绿化杂乱，绿化带里随处散落着垃圾。来自河南的安明远是虹远保洁公司川北块清洁班的成员，他动员了公司其他几名同事带上了大剪钳等专业工具，钻进树丛、修剪树枝，清走了四五车垃圾，让社区的老人们备受感动，感慨道：“他们放弃了休息，还自带专业工具来帮助我们，真是做了一件大好事。”

除了定期清洁小区，“快乐帮手”还提供应急援助、消防检测、平安值班等服务。多伦社区志愿者大多是退休老人，居委干部又都是女将，这些年轻小伙子们成了社区志愿服务的中坚力量，“快乐帮手”们不停奔忙的同时，社区氛围也悄然转变。

一次，多伦社区一处化粪池堵塞，污秽物外溢。志愿者罗师傅和王师傅拉来水枪车，协助居委会干部进行清理。然而，由于天气寒冷，地面经过一番冲洗后，仍残留了不少污秽物，两位志愿者找来铁铲去除冻结的污秽物，附近居民们纷纷从家里拿来蛇皮袋、垃圾袋，帮助两位志愿者装运。

郭鹂说：“以前，因为生活习惯不同，本地居民与外来人员难免有摩擦。”“快乐帮手”志愿者队伍让居民们看到了他们身上的优点，对立情绪消减了不少，还帮助居委会搭建沟通桥梁，让居委会干部及时了解社区流动人口的困难和需求，为他们提供服务。针对社区内外来人员关切的子女就学问题，多伦居委会举办学习会，为他们专门讲解子女入学的相关政策法规。

互帮互助的过程中，外来人员们感受到了社区的温暖，也让社区的建设力量更加强大。（虹口区志愿者协会虹口报）