日前，上海岳阳中西结合医院经过多年的努力志愿服务工作日异走上正轨，志愿者的参与为医院营造和谐医患关系、营造良好医疗环境发挥了正能量的积极作用。医院党委为进一步推进志愿服务工作发展，提出了申报“上海市志愿者服务基地”的工作要求。要求全院各科室、部门要积极支持、配合院志愿者工作部做好创建基地的工作。要求志愿服务工作的原有基础上做好如下几项工作：一是积极取得上级志愿者工作部门的支持、关照。经常向上级部门汇报志愿服务工作进展，希望得到更多的指点、扶持。今年来，医院志愿者工作负责同志多次走访虹口区文明办、区志愿者协会，学习志愿者工作，在区的大力支持下大力引进志愿服务工作的各项管理制度；学习了区内的市、区级志愿者服务基地的好得做法；在区志愿者协会及志愿者服务中心的大力支持下发展了很多志愿服务共建关系，壮大了志愿服务力量。日前，又专程拜访了市卫计委宣传处领导汇报有关岳阳志愿者服务与管理工作，得到上级领导的专项工作指导与帮助。目前，院志愿者工作部正积极地按照上级市卫计委领导的要求及医院领导的具体部署，在原基础之上将岳阳医院志愿者服务管理工作充实、完善、夯实中。二是不断完善志愿服务的管理制度。如：相关志愿者组织管理机制的进一步完善，相关志愿者管理台账的进一步完善，相关志愿者的考勤方法的完善，相关志愿者激励机制管理的进一步落实等。三是不断扩展志愿者队伍，建立更多的志愿服务共建关系。为适应医院更好地服务患者，不断提高服务能力，还需要不断发展志愿者队伍，更要发挥专业志愿服务作用，为医院文明建设发挥更大作用。四是“深入开展志愿服务在医院活动”。岳阳医院社会志愿者身影已进入到医院13个部门和志愿服务窗口为岳阳病人服务，他们的工作任务是导医、助医、陪护、解释、劝解、维护医院病人就诊秩序和帮助老弱病残病人解决就诊时困难等。要求志愿服务辐射医院各个需要志愿服务的部门，满足医院对志愿者服务的需要及为病人服务的需要。五是要更好地发挥文明单位“社会责任”的作用，发挥好志愿服务工作的辐射作用。做好周边居民区、单位的防病、保健、医疗宣传服务工作，做好志愿者应急服务的培训、扶持工作。

医院党政领导大力支持医院申报“上海市志愿者服务基地”工作，要求做好申报过程各阶段的工作，要做好创建工作的细化工作日程、时间节点。真真把创建工作列入医院工作日程。力争创建取得好成绩。（虹口区志愿者协会  岳阳医院志愿者工作部）