年前，虹口区曲阳社区卫生中心41岁家庭医生曹敏跻身第三届“虹口区十佳家庭医生”，并升任副主任医生，探寻她20年来的从医轨迹，足以印证她“关爱生命，皆如至亲，扎根社区，守护健康”的从医信条和“仁心仁术，病人为先，热情服务，呵护健康”的志愿服务格言。

                  病人至上，她待患者如同亲人一样

曹敏1996年毕业于上海医科临床医学专业。2012年，虹口区推行“家庭医生”工作，曹敏请缨参与第一批试点工作，与她签约的居民有2897人，其中65岁以上838人，约定率达84.16%，有效服务率和高血压、糖尿病健康管理率均达100%，3年多来，她通过“双向转诊绿色通道”及时转诊成功抢救病人18人次，居民亲切唤她“阿拉身边的曹医生”。

曹敏每一次对患者的接触都刻录着“病人至上”的符号。她在诊室设立“党员先锋岗”，在门诊排满的情况下，还采取“下沉式门诊”志愿服务，奔波于社区，挨家挨户为居民送医送药，居民楼道里时常可见她的身影。在一次志愿服务的过程中，曹敏发现有位糖尿病患者的诊疗记录空白，主动约她就诊，发现她空腹血糖为16，立即为她转诊去岳阳医院，幸亏抢救及时脱离危险。患者在小区当起了“小广播”，逢人便夸“家庭医生”好。

平时曹敏手机保持24小时畅通，她对居民说：“我是您的家庭医生，若有任何健康问题，尽可找我”。一天夜间十点，手机响起，是位老病人，她母亲突发心脏病急诊，医生要求做心脏检查，但老母拒绝，家人劝说无果，无奈求助曹敏帮着劝说。还有一天晚上九点多，病人家属电话里说她母亲突然头晕看急诊，院方要求做头部CT，病家质疑小题大做，希望她拿主意。曹敏了解后，告知说医生诊断无误，不必猜疑，结果发现为腔隙性脑梗，幸发现及时，没酿成后果。

曹敏关注的不只是患者的躯体疾病，还关心着他们的整个家庭。她每月到社区志愿服务，为居民举办健康讲座，为高血压、糖尿病、百岁老人等提供上门服务，累计向居民发送健康小贴士8万余条。钟老太两次中风，曹敏坚持上门服务。离休干部韩老先生参加孟良崮战役受过伤。他患糖尿病、冠心病，做过冠脉支架术。由于管不住嘴巴，血糖控制不住。曹敏每次上门服务，他老伴都拉着曹敏手说：“就盼着你来说道他，只有你说才管用。”

德医双馨，她在社区受到众人夸奖

曹敏反对做“抄方医生”，她看病善于与患者沟通，详细询问病情，分析病因，给予确切的治疗，并参与心理辅导。

李阿姨患高血压、腔隙性脑梗和帕金森病，说话时嘴唇抖动。曹敏对她百般体贴，使李阿姨心境平和。她说：“听曹医生一番话，病也会好许多……”丁先生看病往往打破沙锅问到底，曹敏不厌其烦。祝阿婆说，“曹医生把患者当亲人，找她看病倍感亲切。”

戴美珍患高血压多年，开始对家庭医生心存疑虑，见曹敏分析得头头是道，便打消了顾虑。曹敏通过对她血压监测，发现她血压高峰值与众不同，建议她调整服药时间，果然奏效。之后，戴女士有病非曹医生不看。

王阿姨晚上发现“肉眼血尿”，第二天又趋正常，去三级医院没发现异样。她不放心找到曹医生。曹敏让她做泌尿系统B超，发现膀胱占位性病变，立即转诊市医院，由于膀胱癌早期发现，手术及时，化险为夷。她连连说，“亏得曹医生，是她救了我！”

周阿姨患糖尿病有30年了，长期服降糖药，血糖依旧在15-20mmol/L，一度对治疗失去信心。曹敏持续跟踪其病情，通过化验尿常规、检查血糖，发现系尿路感染，改用胰岛素降糖治疗，使病情缓解。周阿姨逢人便说：“曹医生让我对治病有了信心！” 还硬要把手上戒指送给曹敏以示感谢，但是受到婉拒。

曹敏视患者如亲人，居民把曹敏当家人。走在小区里，老远就有居民跟她打招呼，有的请她去作客，有的让她参谋孩子的婚事，还有的要她当“红娘”。社区藏头诗达人周康为她做藏头诗“曹乃健康守护人，敏捷诊治到家门，长年德医誉双馨，乐做家庭好医生”。周阿姨虽已乔迁，仍辗转赶来看病。有时曹敏不在，宁可跑第二次。她们自称是“曹医生粉丝”，让曹敏感到了做这些志愿服务的价值。

兢兢业业，她在医务工作中负重前行

曹敏班组是“市模范职工小家”、“市巾帼文明岗”，她在良好的工作环境中茁壮成长。曹敏带教全科规培生4名，她言传身教，毫无保留传授就医技能，一起分析病情案列，一起下社区，教会他们如何问诊，如何处方。一位年轻人不想留在社区，曹敏劝导他，社区医院同样有出息，不必好高骛远。他被曹敏的言行所打动。

曹敏为在社区医疗工作中游刃有余，她利用业余时间学习健康管理、食品营养及中医养生等课程，相继获得上海市全科医师师资证书和三级健康管理师资格证以及全科医学、内科学中级资格证，目前正申报全科医学副高级职称。她在《老年医学与保健》《中国医药》发表《规律体育锻炼干预老年轻度认知功能障碍的临床研究》《速效心痛滴丸联合单硝酸异山梨酯抗稳定型心绞痛疗效观察》学术论文，参与中心《家庭医生制服务模式的探讨》《糖尿病前期人群中西医结合社区干预初探》课题研究。

曹敏父亲脑梗塞长期卧床，需家人陪护，作为女儿理应陪伴在身边，可她没请过一天假，只在工作之余，拖着疲惫的身躯去照料。老人临终前病情突然加重，用上了呼吸机，在单位一再催促下，曹敏才放下工作。父亲大殓后，曹敏放弃了丧假立即上班了。为了尊重居民风俗，曹敏上门服务时悄悄褪下黑纱，把对慈父的怀念藏于心中。

曹敏积极参加各项志愿者服务和公益活动，她无偿献血4次，累计献血量达800毫升；她还办理了生后眼角膜无偿捐献登记，愿为患者带来光明。随着社区卫生服务综合改革的推进，我们有理由相信，曹敏的家庭医生之路将会越走越宽……(虹口区曲阳路街道志愿服务总队)