日前，虹口区曲阳社区上海张心亚助残工作室为了提高志愿者的素质，更好地为残障人士服务，特邀复旦大学社工系赵芳主任为志愿者授课，主题《志愿服务理念与沟通技术》。30余位残疾人和志愿者们聆听了讲座。

 那天上午，曲苑残疾人活动大厅，大屏幕上打出了“热烈欢迎复旦大学社工系主任赵芳为志愿者授课”的标语。赵芳主任百忙之中为我们助残志愿者授课的善举打动了志愿者的心，为我们树立了很好的榜样。

赵芳主任一上来就向志愿者阐述了什么是志愿者精神，她用非常有吸引力的声音告诉大家：志愿者精神是一种内在的充满善意的德性；是一种美好的和他人的联系；是一种可贵的愿意身体力行的行动。接下来赵主任从多层面、多角度为大家分析了怎样实现志愿精神。首先要以服务对象的需要为需要，这点非常重要，你费尽了心思去为别人服务，但你的服务并不是他们所需要的，这不是劳民伤财吗？其次在你提供服务前要做好充分的准备，包括思想上、物质上、能力上等等，志愿服务光靠一腔热血是远远不够的，你必须做好各方面的充分准备……赵芳主任层层深入的分析，让志愿者们进一步明白了志愿服务的含义及实现志愿服务的意义；让大家进一步理解了志愿服务的新思路、新理念。志愿服务并不是单方面的付出和奉献，要使志愿服务可持续发展，社会必须形成良好的互助机制，让大家都有获得感，才能让志愿服务层层推进，代代相传。

赵芳主任的讲课受到了志愿者的一致好评，大家高兴地说：赵芳主任没有复旦教授的架子，让我们在曲苑也享受了一次复旦学子的待遇。感谢赵芳主任！（上海张心亚助残工作室）