世博会志愿者工作开展以来，黄浦区外滩街道全面动员、完善机制、积极创新、统筹推进，志愿者工作成效显著。一是广泛参与，展示风采。目前，共发动社区志愿者3998人，359家社区单位的志愿者约4000人。世博试运行至今志愿者已提供服务81985人次，232983小时，较好地完成了平安、交通文明、外滩游园、市容管理、非机动停放、世博宣传、市民巡访等志愿服务任务。《青年报》、《黄浦时报》、《黄浦有线》先后报道了外滩侨之家、外滩老年读书会世博志愿者的动人事迹。二是规范运作，科学管理。注重志愿者工作分类指导和志愿者分类培训，设计志愿者服务记录册，准确记录服务人员、内容和时间，建立“一天两查两报一反馈”的督查制度；制定街道志愿者资金使用规定；三是创新机制，凸显特色。成立街道志愿者管理中心，完善统筹协调机制；由街道商会企业募集资金建立志愿者基金，探索志愿者激励机制；组建由社区单位270人组成的志愿者应急队伍和街道应急信息平台，建立志愿者应急机制等。街道已两次获得上海市迎世博贡献奖，被推荐为中央文明办在上海设立的二十个社区志愿者联系点之一。