（1）做细各项准备工作。方案制定既有操作性，又有灵活性，每个志愿服务项目都事先征询、事先告知，并做好预案；根据实际情况，采取多种方式对各类志愿者开展分类培训。（2）加强志愿者服务管理。设计印制志愿者服务记录册，由居委会记录志愿服务人员、服务内容、服务时间；建立“一天两查两报一反馈”的督查制度，发现问题、及时整改；制定街道志愿者资金使用规定，规范志愿者津贴、激励、办公等经费的使用；为近600名志愿者办理了上海市志愿者卡。（3）及时宣传先进典型。在居民区建立志愿者工作信息员队伍，注重发现、挖掘、报送志愿服务典型人物和先进事迹，利用社区网站、社区报、宣传栏加强宣传，弘扬先进。