南京东路社区地处上海繁华地段，拥有南京路、人民大道等中心干道和50多个公交站点，每天都有成千上万的游客经过这里，世博志愿者们每天在服务岗位上碰到最多的是公交站点的咨询，大多数志愿者都能当场帮助解决，面对更改的线路、站台，志愿者也无能为力。近期，报纸刊登了临近南京路步行街的一家小店，为避免影响生意，贴出“请勿问路”的字条，引起人们的关注。为此，南京东路街道在实地勘察的基础上，紧急设计、制作了南京东路社区交通便民指路图，并报上海市测管办审核、修改后，在58个公交站点挂上了便民指路图，极大地方便了游客。与此同时，在南京路步行街，来自南东社区的72岁的周孝立则成立起了一支专门为外来游客指路的志愿者队伍，除了指给游客最便捷的道路之外，他还备足功课，对于世博场馆，参观路线，都熟稔在胸，对此，游客们好评如潮。