2010年9月，淮海中路街道志愿者协会正式挂牌成立。一年来，在区文明办、区志愿者协会的具体指导下和街道党工委、办事处的领导下，街道志愿者协会按照“抓机制夯基础、抓整合拓领域、抓宣传壮声势”的总体思路，以“平安执勤和文明执勤相结合，志愿参与与组织参与相结合，计时和计效相结合，以精神鼓励为主、以适当物质奖励为辅相结合”的工作理念，推进“每日文明值守、每周清洁社区、每月主题活动、每季楼宇服务、每年成果展示”五大特色志愿项目，使社区志愿服务呈现出参与广泛、特色鲜明、扎实有效、生机勃勃的发展活力和美好前景。

一、完善机制，夯实志愿服务管理基础

协会在队伍整合、工作运行、机制保障上积极创新，努力实现志愿者队伍有组织、管理有网络、活动有平台。协会围绕工作项目，积极争取党政部门和社会各界的支持，探索志愿服务资金筹集和管理的工作机制；充分运用媒体、网络，动员更多社会公众加入到志愿服务组织中，完善志愿服务的招募机制；以项目为纽带，实施跨部门、跨单位合作，建立多元化、综合性的志愿服务体系，拓展志愿服务的合作机制；从志愿服务的活动管理、备案登记、人员招募、活动开展、服务反馈等方面入手建立健全志愿服务的管理机制，全面推广实施志愿者注册登记制度。截止到目前，协会已整合成立了20个分会和12支骨干志愿服务团队， 3485名社区志愿者已全部完成了网上注册。

二、项目带动，增强志愿服务实效

协会将平安巡逻与文明劝导相结合，每日组织志愿者上下午各开展一小时以平安巡逻和文明劝导为重点的志愿服务。据统计，自开展此项志愿服务以来，居民区的发案率下降了26个百分点。居民们高兴地说：“这是街道求真务实，为群众办的一件实事、好事。”每周四环境清洁日，组织党员志愿者、居民护绿环保志愿者在居民小区、卫生死角、健身器材、宣传橱窗等地进行环境清洁。每月组织助老为老、文明劝导、社区平安、助业辅导、法律调解、统战人士等六支志愿服务队深入社区，为居民提供理发裁剪、小修小补、家电维修、法律咨询、助业指导、血压测量、少数民族政策解读等便民服务，得到了居民的欢迎与好评。围绕植树节、世界卫生日等主题，组织志愿者在四明绿地、地铁10号线口、淮海公园等开展环保宣传活动。每季组织两新企业、驻区单位志愿者慰问社区困难家庭。通过开展每日、每周、每月、每季的志愿服务特色项目，产生了广泛的社会影响。

三、联动共建，拓展志愿服务覆盖面

协会利用社区企事业单位资源，推进社区企业志愿服务联动，为两新组织、驻区单位深入社区开展志愿服务提供了平台。如联合淮海中路小学、工商银行、区城管二分队开展教育咨询、金融咨询、法律咨询等专业志愿服务，弥补了居民区服务的空白。组织浦江控股公司、安利上海志愿者协会等两新组织志愿者在春节、端午、中秋、重阳等传统节日到社区困难群体家中，送去节日的慰问，体现了两新组织志愿者的社会责任感。协会还与体育促进会、白领之家、俪群会等社会组织携手，为社区脑瘫儿陈晓辉献爱心，志愿者定期上门关心陈晓辉，老年合唱队的百余位鹤发志愿者每月每人坚持捐出1元钱，为晓辉添置生活用品和学习用具。通过联动共建，为两新企业、驻区单位参与志愿服务开辟了新渠道。