生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。面对突如其来的疫情，有这样一群人，疫情当下，他们吹响了战疫的冲锋号，转运大巴、封闭小区、集中隔离点...到处都有他们奋战的身影，他们有一个熟悉又温暖的名字——“志愿者”。

迅速集结，奔赴战场

“我报名参加！”

“算我一个！”

“走，我们一起去！”

面对突如其来的疫情，1月21日清晨，黄浦区各街道选拔推荐的70余位志愿者迅速集结，全力配合昭通路居民区（福州路以南区域）居民转移工作。这其中，有刚领上结婚证的新婚青年，也有家中尚有2岁宝宝的年轻妈妈；有街道工作人员，也有社区工作者；有的是第一次做“大白”，也有的曾经奋战在机场、集中隔离点等防疫一线，但对于此次居民转移工作，大家还都是第一次。他们无所畏惧，成为首批奔赴抗疫战场的“尖刀连”。

经过一上午的有序动员，居民转移工作于当日下午1时正式启动。在组织居民前往隔离酒店的过程中，志愿者们帮助搬运行李、登记信息、答疑解惑、做好心理疏导；一路上，配合总调度，完成目的地点位对接等工作；直到把居民安全顺利护送到集中隔离点，还要帮助现场工作人员完成人员信息核对，稳妥做好人员交接工作。

不少居民在两天陆续转运的过程中情绪发生了不小的转变，从一开始的担心到放心，再到被志愿者们切切实实的帮助所感动。有的居民们虽然等待了一天，但是却丝毫不抱怨，大家纷纷表示，这两天下来，真的是被这些无时无刻不在帮助居民处理大小事情的志愿者们打动了。有的居民在接受采访时甚至热泪盈眶。

许多志愿者都已经连轴转了超过36个小时，实在困得不行，就在椅子上坐着打个盹。两天下来，几乎所有人的喉咙都哑了，居民的大事小事都要操心，各个环节也都是实打实的需要奔走解决。带领17号车居民登车的志愿者是昭通居民区社工的杨洁，作为最熟悉小区情况的志愿者，她从20日晚10点多便接到上岗的通知，一直到转运结束基本没合过眼，她说，有的同事已经“失声”，自己的喉咙哑掉还算是轻的。

老西门街道办事处副主任陈炯感慨道：“街道全力支援本次居民转运工作。大家接到任务都积极报名，愿意站到防疫一线尽自己的一份力量。随车转运过程中，志愿者们耐心细致帮助居民录入相关信息，尽力做好居民的答疑释惑工作。看到居民能够得到妥善安置，我们也很有成就感。”

增援志愿者们配合完成跟车转运工作，顺利转运社区群众，为全面遏制疫情扩散打下了扎实的基础。

暖心服务，群众点赞

南京东路街道贵西小区属二级以下旧里，自从1月24日被列为中风险地区，实施封闭管理后，居委会排摸出了一份困难老人的名单，其中有孤老，有残疾老人等等，总共有75个人，对于这份名单上的老人，所有的工作都是特殊开展，比如上门进行核酸检测，一日三餐送到家中等等，切切实实温暖了老人们的心，解决了老人们的实际困难。

这天中午，贵西居委会的方书记带着志愿者一起，将街道送来的牛奶、泡腾片这些营养物资，挨家挨户的按照名单送往老人们家中。蒋阿婆今年83岁，体弱多病，视力很弱，平日里靠居委帮她找来的阿姨照顾，这些天，但凡有什么物资赠送，送菜送饭，志愿者都会给蒋阿婆捎上一份，考虑到蒋阿婆的情况，两次的核酸检测都是由志愿者上门采样，每天的体温检测也由志愿者帮助，时不时的嘘寒问暖，让蒋阿婆非常感激。

蒋阿婆说，这些天感受到的温暖实在太多，但是她也没什么人可以说，当了几十年的语文老师，蒋阿婆就想到用日记的方式将感激的心情记录下来。在蒋阿婆的小本本上，从1月28日周四上午、1月27日下午，1月27日上午……蒋阿姨回忆每一天的过程，将大家的帮助记录下来，开头的话是这样的：我含着热泪，用我颤抖的手，写下我的灵魂深处的感激之情……

满满的一页日记，是蒋阿婆带着眼镜慢慢书写的，一字一句，感人至深。而这样需要帮助的老人，在贵西小区足足有75位，在保障居民们日常生活有序进行的同时，志愿者们将这些老人也放在了重要的位置，希望真诚的帮助能让他们感受到生活的温暖。

   除了这张困难老人的名单，贵西小区的居民家家还有一份定制菜单。进入2月份，菜单又有更新了，根据居民们的意愿，添加了苹果、香蕉、橙子、猕猴桃等各种水果。亲手写下感人肺腑的感谢信的蒋阿婆，又吃上了新鲜的猕猴桃。原来之前她考虑到需要补充各种维生素提高抵抗力，曾询问志愿者小蒋是不是能买猕猴桃吃，小蒋二话不说马上用手机下单。第二天一早，新鲜的猕猴桃便送到了她的手中。

小蒋说，前两天，陆续有居民提出是不是定制菜单上也能加上各种水果。收到诉求后，街道立刻就对接相关企业，很快，一份水果菜单就送到了居民们的家中。

随着贵西小区居民的封闭管理生活步入正轨，连续奋战多日的志愿者们也终于可以喘口气了。在对居民情况进行复核的时候，有细心的志愿者发现，在小区特殊情况居民的名单上，有两位居民的身份信息显示，1月30日是他们的正生日。经与街道沟通，决定要为隔离中的他们过一个特殊的生日。

居民是先生今年65岁，打开大门发现竟然是专门来给自己送生日蛋糕的志愿者，倍感意外。特殊时期，连家人都没想到要给自己过生日，这份用心让他觉得特别温暖，接过蛋糕，是先生连连道谢，打算在中午吃饭的时候跟家人一起分享。

68岁的孤老郁先生在大白们的生日歌声中，许下了心愿，吹灭蜡烛，郁先生问是不是要把心愿说出来，大家赶忙阻止他——说出来可就不灵了。郁先生说，这样的场景从来都只有在电视上看到过，活了那么多年，从来没有过过这么隆重的生日，简直就跟做梦一样。

春节将近，临走前，志愿者们在郁先生的家门上贴上了喜庆的福字。隔离不隔爱，各种人性化的关爱细节，让居民生活无忧的同时，还能保持一份愉悦的心情。

无怨无悔，护你周全

1月22日晚，入驻隔离点防疫志愿者招募一启动，黄浦区建设管理党工委立即在工作群里组织动员，要求党员干部以大局为重、挺身而出，当晚就有19名党员干部踊跃报名。1月23日一早，建筑业管理科的任兰萌和市政建设科的陆鸿远就赶到黄浦疫情防控第一线，迅速进入战时状态，开始了他们紧张而忙碌的驻点防疫工作。

1月28日，陆鸿远在集中隔离点度过了自己的23岁生日。当天，他发了一条微信朋友圈，这是“离开校园之后的第一个生日，也是有史以来最有意义的一次生日”。1998年出生的陆鸿远，是个平时很少做家务的小青年，这是他第一次面对面地为隔离群众提供具体、繁杂、琐碎的服务，每天挨户测量体温、收运垃圾、答疑解惑，努力为隔离中的居民排忧解难。这位年轻的“大白”志愿者通过此次抗疫的“历练”，深深感受到这段经历对自己意义非凡，“这是一次学习，也是一次难忘的经历”。

隔离点内，居民有各种需求、疑问和焦虑，既要当好随叫随到的“应急员”，又要当好“心理疏导员”，第一次穿上沉闷的防护服，每班至少连续工作4小时，夜晚则要坚守6小时，这对两名年轻人来说是一种考验。

任兰萌的任务是每天帮助隔离人员测量体温，定时将饭菜和外卖运至酒店大堂，还要及时收集医疗废弃物和生活垃圾。刚开始时，为了减少大家的担忧，任兰萌及时向居民解释宣传相关政策，将心比心、换位思考，用耐心和真情做好解释安抚，劳累的同时也承受了压力，但他觉得这是一名志愿者的责任。虽然夜以继日，但任兰萌觉得，自己的坚守换来了群众的健康安全，换来了黄浦区乃至全上海的平安，一切的辛苦付出都是值得的。

冬夜寂静清冷的街道，青年志愿者驻守岗位。防护服内无法穿太厚的衣服，但寒冷穿透不了他们炙热的心。夜巡执勤对于每一位封闭管理点的志愿者来说是最难熬的。趁休息期间，点一份泡面，“哧溜哧溜”一碗下肚，热乎乎的面温暖了志愿者的身体，随泡面一起送来的康乃馨，让他们的内心也充满了温暖，在寒冷冬夜守护封闭小区内的居民，更是让他们的使命感和自豪感油然而生。

居民转移后，原本充满烟火气的小区空无一人，区防控指挥部抓住这宝贵的“空窗期”,赶忙组织发动志愿者开展环境清洁和防疫消杀工作，及时清理垃圾，清除卫生死角，落实环境消杀，营造干净整洁、健康卫生的社区环境。

近日，昭通小区、中福世福汇酒店、贵西小区相继被调整为低风险，表明这一轮的疫情得到了有效的防控。从开始到结束，我们的志愿者们始终都在。因为有他们，才让隔离不隔情，才让无数居民感受到上海这座城市的温度。寒冬凛冽的日子里，一朵朵志愿之花谱写出了黄浦抗疫的动人诗篇！