按照广泛动员、全民参与的要求，静安区积极开展践行公共道德，规范公共行为为主题的文明观博宣传活动。通过区世博工作领导小组宣传动员指挥部精心协调、组织市民文明观博的学习与培训，切实提高市民学习的积极性，营造了浓郁的文明氛围。

一、以宣传为手段，积极营造浓厚氛围

区文明办从受众的实际需求出发，设计、开发一系列宣传品，用群众喜闻乐见的方式宣传文明观博的理念。通过在全区文化场所、商务楼宇、宣传阵地布置易拉宝、张贴海报、播放宣传片的形式，使文明观博的宣传氛围无孔不入，无处不在。结合世博大礼包的发放工作，向社区居民投放10万封文明观博倡议书和观博地图；每月制作10万份柏阿姨讲文明宣传单页，用生动幽默、通俗易懂的语言讲述文明观博的故事和文明观博的礼仪，成为社区居民学习文明观博知识的有效载体；在区域内的公共电子屏上播放文明观博礼仪素养宣传片；在区有线电视台播放文明观博的公益短片等，号召大家积极行动起来，以实际行动投身到文明观博的行动中去，着力提高文明观博宣传的有效性。

二、以网络为平台，努力创新学习形式

为进一步搭建文明观博的学习平台，区文明办广泛发动区内各界人士积极参加文明观博网上测试，并动员大家借助文明在线、上海文明网、社区学校网等网络学习资源，使世博知识与文明礼仪时时能学、处处能学。通过学习和测试，大家纷纷表示作为东道主，要做到知行合一，学礼仪，讲文明，展示静安市民的文明形象。

三、以活动为载体，有效激发学习热情

为丰富培训的手段和载体，提高受众的主动性、积极性，各部门围绕文明观博的主题，推出了一系列主题鲜明、形式多样的实践活动，取得了一定的实效。

区教育局开展“迎世博、践文明、静安师生（家校）礼仪行”活动，聚焦公民责任和文明观博，以绘画、征文、知识问答、拍摄文明短片、主题班会的形式，让学生在活动中接受教育。区总工会发动职工参加“我们大家的世博”全国职工网上世博知识竞赛，通过书面答题和网上答题两种方式参加竞赛，参赛职工达29300余人。各商务楼宇、各社区广泛组织白领青年、居民开展文明观博大讨论，发出文明观博的倡议，通过主题讨论，进一步规范观博的言行举止。

通过主题实践活动，进一步在市民中普及了世博知识和文明礼仪知识，激发了市民关注和参与世博的热情和主人翁意识。

四、以培训为抓手，切实提升观博素养

静安区自年初启动文明观博的培训工作以来，区文明办将12000本《文明观博200问》发放至干部职工和社区居民手中，并联合区总工会、区学习联等相关培训部门，抓好干部职工、社区居民培训工作的落实。全面推进培训工作，高度重视培训质量。

区总工会在广大干部职工中大力倡导“文明服务、文明观博、文明出行”，各级工会通过专家授课、文明观博宣讲、班组学习、集中观看教育片等多种形式，在职工中广泛开展“文明观博”培训，提高职工文明观博意识，鼓励职工为服务世博盛会，建设国际静安建功立业。到目前为止，全区共有逾4万名职工参加了文明观博培训。

区学习联以静安网校五个小区分校为抓手，充分发挥网络资源的优势，组织市民开展“文明观博”培训，将世博园区、展馆介绍、文明观展礼仪、各国礼仪风俗习惯等纳入教学计划，加深居民对世博的了解。

伴随着世博会的召开，文明观博的学习热度在静安市民的生活中逐步升温，广大市民正以自己的实际行动践行文明观博的公约，在世博的舞台上，展示静安市民的文明形象。