国际丽都城有1100多户居民，45%左右是来自世界50多个国家和地区的居民，俨然是一个小小的“联合国”。

自从新老娘舅柏万青一炮走红上海滩后，国际丽都城里洋居民也盼望有自己的“洋娘舅”。说来真巧，他们的想法与区司法局不谋而合。去年七月，静安区司法局在石门二路街道张家宅小区事务所的配合下，聘请了7名来自澳大利亚、美国、日本、西班牙、德国和两位居委会干部做“洋娘舅”。一年多来，“洋娘舅”们已成功调解了56起中外居民纠纷。担任“洋娘舅”调解组组长的是张家宅小区事务所所长张惠。回顾一年来调解的56起纠纷，张惠如数家珍地讲起一个个调解的故事。

用善意的谎言平息鞋子纠纷

一位马来西亚籍居民习惯地将鞋子整齐地放在自家门口；邻居推着宝宝童车经过他家门口时，一不小心就会碰到他家的鞋子。为此事两家矛盾不断，张惠几次带着“洋娘舅”上门做工作都不被理睬。邻居一气之下，偷偷地将鞋子扔到绿地里。马来西亚籍居民非常恼火，眼看矛盾就要激化。张惠带着“洋娘舅”再次上门，编了一个善良的谎言说:“你又没有亲眼看到邻居扔你的鞋子，或许清洁工认为放在门口影响通行，扫地扫出去的；或者楼上居民下楼不注意碰下去的。再说，中国人也没有这种习惯”。这位马来西亚籍居民说，我们国家人习惯将鞋子放在门口。“洋娘舅”便告诉她：“中国有一句古话，叫‘入乡随俗’，现在我们生活在中国，就要尊重人家国家的习俗”。事后，张惠也批评了那位邻居的做法，并上网搜索了鞋箱的品种、价格，向马来西亚籍居民推荐了几种款式，在征求她的意见后，帮她买来满意的鞋箱。现在马来西亚籍居民将鞋箱放在门口，鞋子整整齐齐地放鞋箱里。她感激地握住张惠的手说：“这个办法好！是要入乡随俗啦”。

换“缸”保风水

一位台湾商人相信风水，在家门口放一口腌咸菜缸，里面盛满了水。但邻居不小心就容易碰到，轻则摔跤，重则连人带缸摔个底朝天。物业几次上门做工作均无效果。后来，张惠想各人信仰不同，也应该尊重别人的信仰自由。于是，她请物业找来一只非常精致漂亮的青花瓷器小缸，里面还放了几条小鱼，给这位台湾商人送去。并开玩笑地对他说：“小鱼死了，我再给送来”。张惠善解人意的做法，使台湾商人欣然接受。就这样用换“缸”保风水的办法，化解了一起邻里纠纷。

平息一起房租纠纷

一年半前，一位驻华大使在小区租了一套房子，月租过万元人民币，与中国业主签了一份三年期的合同。双方约定租赁方违约，提前一个月退房要支付房东双倍租金。后来，他在另外小区借到一个价格比现在便宜的房子，要求提前退房。房东女主人不同意，认为你违约在先理应按合同办事。这位大使是该国派往世博会馆的代表团团长，后来，他通过外交途径向市外办提出。区外办得到上级的指示要求街道做工作。张惠亲自找到身为国企老总的房东男主人，向他宣传办好平安世博的意义。希望他在国家声誉和个人经济利益发生冲突的情况下，服从国家整体利益牺牲个人利益。后来，这位受过党的教育多年的国企老总说服了妻子，妥善解决这起房租纠纷。

友善调解扰民生日派对

一次，一批欧美籍居民聚集在一起举办生日派对。又唱又跳还烧烤，噪声影响了周围的居民的正常睡眠，火星四溅，楼下的居民误以为楼上着火了，居民纷纷向居委会反映，张惠闻讯赶到善意劝说。她用一口流利的英语对外籍人士说：“朋友们,我非常理解你们。我不是来扫大家的兴，你们可以在室外尽性地唱呀跳呀，或进行烧烤，也不影响公共秩序，只要注意消防就可以了。你们这样做，我们东方人不习惯。”经张惠和“洋娘舅”的善解人意的劝导，这批欧美籍居民都乐意接受了他们的意见，从此再未发生此类纠纷。

洋娘舅制服日籍酒鬼

小区有一位日籍居民嗜好喝酒，经常喝得酩酊大醉。一次，他喝醉了酒把小区里迎世博的横幅撕下，系在腰里醉熏熏地扭起秧歌。小区保安制止不住向张惠反映，张惠一见此状，就叫来日籍洋娘舅来助阵。这位日籍洋娘舅以老乡的名义劝说他：你这样的行为在日本已经构成了“扰乱公共秩序罪”，是犯法要坐牢的。这位酒鬼猛然醒来，当场认错表示以后再也不干这一的傻事了。

巧破“闹鬼”迷

不久以前，洋娘舅接到一名美国居民王先生的投诉，说楼上邻居晚上和清晨家里发出怪声，疑似“闹鬼”之事。经了解，原来王先生楼上住着一位日本老太太，是她脚上的木屐发出清脆的“踢踏踢踏”声，大家这才恍然大悟。当晚洋娘舅们来到日本老太太家，一进门洋娘舅金先生夫妇用标准的日语和老太太打招呼，与她聊日本茶文化，直到气氛轻松了才道明来意。洋娘舅金先生知道日本老人穿木屐是一种民俗习惯，要一位老人马上改变生活习惯谈何容易。于是，洋娘舅先婉转地转达了楼下王先生夫妇睡不好觉的困惑，然后，坦言社区调解的难处。老太太边听边不住点头表示理解，这时洋娘舅因势利导地提出“您能否改穿拖鞋……”，老太太欣然点头应允。当天晚上洋娘舅就去大卖场买了好几种不同款式的软底拖鞋，送到老太太家，让她选择了一双称心的软底拖。并送上水果表示感谢老太太对社区工作的支持。

破解世博大礼包发放难题

按规定在沪居住半年以上的外籍家庭也可享受世博大礼包的待遇。于是，日本籍山姆先生兴冲冲地来到居委领取，但却出乎意料地被婉言拒绝。原来山姆先生拿不出结婚证。山姆先生急了，用日语与社工争辩。虽然不能完全懂他说什么，但从情绪就能猜出几分。出于谨慎，社工们并没有作出回应，希望山姆先生进一步提供书面证明。无奈之下，张惠请来66岁的日本洋娘舅，经了解才得知，在日本属一个部落的男女双方结婚时，只需将女方姓氏改为男方姓氏就算完婚了，是没结婚证书的。弄清原因后，洋娘舅们亲自上门将世博大礼包送给山姆先生，此时35岁的山姆先生脸上终于绽放出了笑容。幸亏有日本洋娘舅调解，不然这件事就变成“外交事件”了！

在国际丽都城这样的故事说不完。虽然都是一些家长里短的小事，在洋娘舅看来，“把鸡毛蒜皮的小事做好，也是一件不平凡的事”。而张惠和“洋娘舅”们却用心去做，以情感人，就连洋居民都说她有亲和力。人们把张惠看成小巷总理，更把她看成国际丽都城这个小小联合国里的外交家。