芷江西路街道坚持以弘扬志愿者精神，拓宽志愿服务形式，深化志愿服务内容为目标，通过搭建包括闸北区中心医院、社区事务服务中心在内的多个志愿者服务基地，以“工作项目化、项目制度化、制度成效化”为导向，推动社区志愿服务工作积极转变，努力健全长效机制。

搭建桥梁，解决“双向”需求

街道通过有效搭建桥梁，使有不同专长的居民能在不同的志愿者服务基地发挥余热，真正使居民群众成为志愿者的生力军，以致力于实现“参与志愿服务”和“接受志愿服务”的双赢式便利。对于诸多社区单位缺乏志愿者有效招募渠道等问题，努力搭建平台，使社区中坚持“退而不休”理念的居民们得觅“施展拳脚”的场所。

相邻结对，提供“双重”保障

“身”入群众、志愿帮扶是一重保障，心入群众、传递爱心是二重保障，通过与相邻居民区结对，使已建成的志愿者服务基地拥有源源不断的正向推动力和充足的后备志愿者队伍，不断掀起志愿服务的热潮，逐步打造芷江西社区“稳定、实效、和谐、进步”的志愿服务阵地。

专项培训，提升“双倍”技能

志愿者讲究一个“志愿”，追求一种“善举”，体现一份“爱心”，更传递着一种“责任”。提供专项培训是志愿者服务基地的责任，快马加鞭提升自我技能更是志愿者们的责任。街道积极顺应志愿服务专业化趋势，督促各服务基地开展志愿服务专业培训。如闸北区中心医院在正式开展志愿者助医服务前，由门诊办公室主任和门诊护士长亲自举办专题讲座，从楼层索引、就诊流程、便民服务项目等逐一进行图文并茂的讲解，使志愿者服务的内容更全面、成效更显著。