今年以来，我区志愿服务工作坚持遵循“做实、做深、做新”的工作理念，在引导群众参与、实践、体验、感悟的过程中强化志愿服务意识，壮大志愿服务队伍，初步形成了具有闸北特色的志愿服务新格局，不仅为精神文明建设注入了生机和活力，而且促进了社会服务的完善和进步，在“管理中服务，服务中管理”的道路上迈进了一步。

抓阵地建设 增强志愿服务的“辐射力”

针对目前社区服务职能分割、管理分散还没有根本解决的状况，我区积极推进社区志愿服务中心建设，八街一镇已基本落实了场地、人员和经费，这一阵地的建立，强化了对整个社区志愿服务工作的统筹协调，实现了志愿服务工作的归口管理，使各类志愿服务团队、志愿服务活动、志愿服务项目能够实现更有效地对接，并不断向社会辐射。在社会公益服务事业中，逐步形成“作用相连、运行相依、载体相关”的工作机制和良好氛围。

抓学习培训 增强志愿服务的“内驱力”

为了使志愿者对志愿服务的内涵有更深层次的理解，今年，我区采取了集中与分散相结合的形式开展学习培训。区层面上，先后对全区文明交通志愿者和区市民巡访团成员进行集中培训，培训内容既有基础知识的视频观摩，又有经验交流形式的“服务本领”分享，街镇层面上，培训的形式因地制宜、灵活多样，主要内容是志愿服务精神的认识和发扬，以及有关专业基础知识和运用等。通过从浅到深、从点到面、从基础到提高的培训体系，不仅开阔了志愿者的服务视野，而且让广大志愿者体验到在志愿群体中的快乐和进步。

抓激励机制 增强志愿服务的“愿动力”

为了让志愿者在服务的同时，感受到社会对他们的肯定和关怀，今年，我区率先在全市启动志愿者激励计划，通过宣传和招募，首批十三家企事业单位正式成为“向志愿者致敬”的服务单位，今后，他们将发挥各自的资源优势，以“优先、优惠、免费”等激励举措，对长期参与志愿服务活动、获得表彰的荣誉志愿者开展致敬活动，进一步激发广大志愿者的服务热情，促进我区志愿服务活动的持续性。

抓协调整合 增强志愿服务的“聚合力”

今年以来，我区注重加强与市属行业单位志愿者组织、市级志愿服务基地等的沟通联系，建立了良性互动机制。在创建国家卫生城区期间，来自文明单位、市属行业的志愿者积极参与社区志愿服务活动，有将近十五万人次志愿者参加了公交站点、轨道交通站点出入口、小区、公园、重要路段等环境整治和劝阻陋习等志愿服务活动，显现出强大的志愿力量，在社会上产生积极的影响。

（闸北区文明办）