共和新路街道市民巡访团是活跃在社区的“啄木鸟”，自2016年成立以来，他们以实际行动践行着文明实践的理念，积极参与文明城区创建督查，对窗口规范服务、社区市容环境、文明交通行为等进行明查暗访，督促单位、部门、小区整改，在静安区创建全国文明城区复评的关键阶段，坚持深入一线，及时发现问题，积极建言献策，反映社情民意，开展志愿服务，为城市文明宣传、巡查、监督做了大量卓有成效的工作。

一、奉献：投入巡访角色，坚守志愿岗位

街道市民巡访团的成员来自不同的居民区，虽然刚开始时，许多人对市民巡访团的工作性质和具体任务，实际操作是什么并不清楚，但是本着服务社区、传递文明的心愿很快进入了角色。

通过学习培训，队员们明白了巡访工作职责，配合区文明办和共和新路街道的相关职能科室，巡访检视，发现问题，传递信息，宣传群众，建言献策。街道市民巡访团团长王国卫结合街道区域划分的实际情况，精心策划、悉心谋划，根据相邻地段的原则，把队员分为4个小组，以共和新路为界，东片、西片分别由正副队长带队，定期进行全方位的巡访活动：检查街道范围内主要道路的交通设施、设备、广告牌，及周边背街小巷的环境、市容卫生等情况；到各小区检查治安、技防和人防措施等情况，检查楼道的消防安全设施，各小区志愿者服务是否到位，以及小区环境卫生和安全隐患排查；巡访辖区内的长途汽车站、服务窗口、大型超市、商场等公共服务场所。为辖区文明创建的氛围营造，市容环境面貌和市民文明素质的提升起到了重要作用。

市民巡访团的队员大都是60岁以上退休的职工，不少人要帮着带孩子，有些还要赡养老人，许多同志还是居委、小区的志愿者。他们不计报酬、默默无闻地为社区、为城市变得更美好而无私奉献着。许多队员都说，既然参加了市民巡访团，就要克服困难，把这份工作做好。一组的组长周三弟是一位退伍军人，每次接到巡访任务，他总是提前到实地去巡视一遍，对于路线、问题和关注的方向，注意的重点做到心中有数。巡访中，他总是背着一个包，推着自行车，带着纸、笔和讲义夹。周三弟老师还有着军人特有的敏锐的目光，一些细节方面的问题逃不过他的眼睛。虽然平日里要照顾90多岁的老母亲，但是对于市民巡访团的任务周三弟从来没有说过一个“不”字。

二、成就：融入文明建设，见证社区变化

街道市民巡访团在城市巡访活动中，始终秉持奉献社会、服务他人的原则，以高涨的热情、高水平的素质和要求，履行着巡访员监督、调研、宣传、示范和信息员的职责。队员们在巡访活动中，能主动发现问题，向被查部门提出整改建议，努力当好城市建设的啄木鸟，展示了奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，展现了文明实践团队的风采。

这几年来，街道市民巡访团逐步融入了静安区创建复评全国文明城区、街道“两美”建设、垃圾分类的实施等重点工作。队员们的足迹踏遍了整个社区，他们亲历并见证了市容市貌的提升，创建氛围的营造，辖区道路的整洁，小区设施的完整，菜场、超市、商店、饭店等的规范经营。

队员们还积极投身静安区和共和新路街道开展的“学雷锋”、“好心人节”、“助力进博”等志愿服务活动，广泛宣传“垃圾分类”、“新七不规范”、“文明交通”等文明理念，倡导大家主动摒弃陋习，共同维护小区整洁舒适的小区环境；引导他人讲究公共场所道德，遵守公共规则，共同维护好公共环境卫生，为建设美好静安尽责出力。自19年11月起，队员们还承包起了街道“交通文明向导”志愿服务项目，负责共和新路-延长路四个路口的值勤工作，不论刮风下雨还是晴天，他们都在一天的两个时段内准时到岗，做好文明向导的工作。

大家在整理巡访照片的时候，欣喜地发现，街道和社区的面貌有了不小的提升，变得更整洁、更美丽、更文明。很多队员表示，看到自己提出的问题和建议得到了落实，很有成就感和自豪感。

三、传承：完成新老交替，继续勇担使命

在总结和回顾共和新路街道市民巡访团的工作和成绩时，特别要提到一个队员，第三组的组长史美福老师。史美福退休后热心公益事业，由居委会推荐成为街道市民巡访团的队员，至今为止，志愿服务时长已达9年，曾荣获2018-2019年度上海市优秀志愿者荣誉称号。他有着丰富的巡访经验，不怕苦、不怕累，有任务总是自己冲在前面，并且照顾组里不会骑自行车的同志，让他们走访附近的点位，自己则是包揽了路远的点位。作为组长，在每次实地巡访完成后，史美福把组员发现的问题配上照片和文字说明，加以总结整理后上报。这其中付出的时间和精力自不必说，他认真负责的精神获得许多队员的敬佩。2018年，史美福老师不幸罹患重疾，经过手术及治疗后，他依然带领组员忙碌在街道社区，对待巡访工作，他仍然认真负责、一切如常。2019年，街道组建了新一届的市民巡访团，因为年龄和身体原因，史美福退了下来。但是他还是很关心巡访团的工作，不仅主动要求为新队员培训，无私地指导和启发新队员，详细地把自己的经验和心得传授给新队员，帮助大家很快熟悉巡访工作，而且还安排自己爱人接替，接续做好志愿工作。

以史美福为代表的共和新路街道市民巡访人，不仅把工作方法和技巧传递给新队员，而且将文明实践、志愿服务的使命感和自豪感传承给了一代又一代的新队员。经过新老交替，新队员已经勇担重任，穿梭在共和新路街道的各个角落挥洒汗水，为城区环境水平提升、居民素质改善付出了辛勤的努力。