【新时代文明实践】临汾社区首个服务片区的居民之家投入使用
2021-01-28上海志愿者
最近,临汾路街道由阳曲路470弄、570弄以及汾西路260弄三个居民区组成的亲邻片区,新增了一个家门口的好去处—“居民之家”。 该“居民之家”位于一幢奶黄色的三层小楼里,面积约400平米,原是社会饭店的仓库。在大调研中,街道领导了解到亲邻片区此前通过拆围墙打通了物业管理区域,实施了更新改造,居民对美好生活的向往进一步提升,希望能够建设高品质的公共空间。街道积极协调,最后用于公共服务。
一体化服务、活动、议事空间。“居民之家”内部设置了加梯咨询点、首问接待处、便民角、健康苑、心理咨询室、社区自习室、阅读角、基层联系点、烘焙教室、舞蹈房、居民议事厅等多个空间。小区居民在家门口就能享受公共服务、办理咨询事务、参与社区活动、开展民主协商,还能免费借用由兴业银行彭浦支行捐赠的轮椅、拐杖、工具箱、冲击钻等便民工具。此外,街道依托区域化党建平台,与四季教育集团签订战略合作协议,引入旗下的“伴优学习空间”,无偿为小区低收入家庭、外来务工人员家庭的子女免费提供在线学习教育课程,让弱势群体共享优质教育资源。街道还请来了科技公司的工程师担任社区居民的“数字老师”,将免费手把手教有需求的老人使用“一网通办”“随申办”等便民服务系统。
智能化设施帮助公共空间扩大覆盖人群。“居民之家”门口安装的智能系统帮助社区提高了空间运营能力,实现全年无休。居民注册后操作智能系统预约活动空间,按照预约时间进行活动,全年365天皆可预约,除了双休日提供服务,工作日“居民之家”更是开启“日夜服务”模式,让上班族不再错过丰富多彩的社区活动。家中没有智能设备的老人还可以通过智能系统一键登录“一网通办”平台,如果不擅长使用智能设备还可以向“居民之家”的工作人员求助。
边角办公社区干部转型线下“临小二”。按照原来的设计方案,“居民之家”二楼原先整层都是社区干部的办公场地。为了让居民有更多的活动空间,社区干部主动让出宽敞的场地,仅利用贴墙的“边角料”空间办公,腾出的空间添置了沙发、桌椅、书架等便民设施,最好的资源都用来为群众服务。社区干部们放弃了“舒适”的办公场地,同时街道又在大力开展基层减负增能,干部们不再围着电脑转,能够拿出更多时间用于走家串户围着群众转,进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心,当好服务居民群众的“临小二”。目前,亲邻片区的社区“临小二”们已经帮助居民加装了13台电梯,解决了200多户居民的出行难题。
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