“社工”，文献定义是以社会基层社区为基本的服务区域，为居住在辖区内的各类人群提供各类公共服务（协同治理）与其他公益服务的专职工作人员，通俗意义上指“居委会干部”。随着近年社工招录的年轻化，越来越多的“新鲜血液”加入到居委会干部队伍。在宝山路街道，正有这样一批专业、热心的社工在各自岗位上尽职尽责，带头践行文明，切实服务群众，为社区建设献策献力。接下来，请跟随我们一起走近他们身边，聆听他们的故事。

本期主角：象山里居民区 韩骏

2015年，韩骏通过社工招考，进入了宝山路街道的社工队伍，入职以来一直在象山里居民区工作。作为民政条线干部，韩骏对业务掌握熟悉，总是及时反馈群众的咨询，并不怕麻烦地往返于居民家里和街道事务中心，认真负责的工作态度得到了居民的普遍认可。入职5年来，在书记、主任的教育培养，同事、居民们的帮助支持下，韩骏已经成为一个拥有社区归属感的“社区老兵”。

社工印象

“社工”，这个工作岗位，对于很多人来说既熟悉又陌生。熟悉，是因为“社工”在大家的身边工作，很多居民，尤其是退休在家的60岁以上老年人，家中一有事情便第一时间想到找居委会。“陌生”，是因为居民分不清社工每天需要做的具体事务。在他们的印象中，“社工”就是“居委会的工作人员”，平时和大家话话家常，有事情也可以随时找社工解决。

其实，对于我们这些从事社区工作的人来说，“社工”的概念可以归纳为“居民的朋友”、“居民的后背力量”。

化身居民战友，解决口罩难题

2020年春节，突如其来的疫情防控战打乱了很多人的假期计划。当全社会都在呼吁“老实待在家就是对社会的最大贡献！”时，社工作为基层第一线的工作人员，第一时间响应政府号召，以自己的实际行动守护在居民的身边，始终坚守在抗疫一线。

象山里居民区的小区多为上世纪70年代的老公房，外来租户较多。疫情防控工作启动以来，为了准确掌握辖区住户信息，排摸防控隐患，社工们每天开展着“登高入户行动”，挨家挨户进行地毯式排查，着实考验大家的体力和意志。

同时，开展口罩预约工作的最初阶段，虽然没有专业防护服，但当社工们踏入小区、走进居委会开始上班后，瞬间觉得自己成为了一名勇敢抗疫的“社区民兵”。很多前来登记口罩的居民看到社工们毫无退却，内心战胜疫情的动力变得更加强大，并互相鼓励着说：“大家不要怕，居委会天天忙着帮我们登记口罩，国家一定会带领大家战胜疫情！”此时此刻，社工化身居民最值得信赖的朋友，共同抗击新冠疫情。

坚实后背力量，齐心抗击疫情

随着疫情持续爆发，上海启动重大突发公共卫生事件一级应急响应，警报拉响，一场联防联控、群防群治的疫情阻击战全面开启。

象山小区的居民以老阿婆、老爷叔居多，有些老人不识字，焦虑的他们总会拉着居委会工作人员询问，及时了解疫情防控的办法。

于是，象山里居委会马上行动起来，在主任的带领下自创了“新冠病毒不可怕，就怕大家不听话；没事多在家里呆，出门要把口罩戴……”的顺口溜。通过录制顺口溜，将居民们的疑问、防控知识整理串联起来，在社区内巡回滚动播放，有效引导居民正确防疫，缓解大家的紧张情绪。在这危急关头，社工成为居民最坚实的后背力量，帮助大家共克时艰，战胜疫情。

扎根社区基层，践行以人民为中心的发展思想，服务居民群众，营造邻里守望的和谐氛围，对党忠诚、开拓创新、勇于担当、不负韶华、只争朝夕，是我们新时代社工不变的初心使命。最美社工，以自己的实际行动为民服务，争做居民最暖心的朋友、最坚实的后背。