【新时代文明实践】文明创建|@居民朋友们,这些家门口的文明单位您都知道吗?
2021-05-28上海志愿者
近日,宝山路街道多家单位上榜2019—2020年度上海市文明单位、静安区文明单位表彰名单。
首先,让我们一起了解2019—2020年度上海市文明单位中移在线服务有限公司上海分公司和上海时空之旅文化发展有限公司的风采事迹。
中移在线服务有限公司上海分公司
中移在线服务有限公司上海分公司是一个集10086热线、外呼营销、投诉处理和互联网云客服于一体的综合性服务营销窗口,始终坚持经济效益与社会责任并重,客户服务和员工发展共赢,已连续五届获得上海市文明单位称号。
公司始终秉承中国移动“正德厚生、臻于至善”核心价值观,全面服务上海2500多万移动客户,提供7x24小时全天候集中化的中、英双语呼叫服务。同时通过国际呼叫中心最高标准COPC、CC-CMM认证,被业界公认为上海最优秀的呼叫中心之一。
在客户层面,公司通过总经理客户接待日、客户联谊等多样形式,倾听客户声音。
在员工层面,公司积极开展“快乐工作、健康生活”主题活动,激发广大员工践行企业社会责任的积极性。
在社区与环境层面,公司通过官方微博、微信对外传递辐射安全,组建不良信息治理班组,依托IT支撑倡导低碳环保的工作模式。
同时,公司坚持“客户为根,服务为本”理念,践行优质服务承诺,和客户共享安心服务;打造优秀客服团队,和员工共促和谐成长;从投身精准扶贫、关爱弱势群体、鼓励志愿服务等多触点深入,积极参与社区发展建设和社会公益行动,和社区共筑美好家园;从倡导节能减排、助力社会环保等多角度谋划,和环境共赢绿色明天。
上海时空之旅文化发展有限公司
2019-2020年,上海时空之旅文化发展有限公司以本职演出运营工作为基础,社会效益和经济效益两手抓,对内做好员工培训管理和企业文化建设,对外积极参与社会公益事业,为创建和谐社会、文明社会做贡献。
紧抓本职演出工作,加强疫情防控管理。2020年,受到疫情影响,除了做好《时空之旅》的演出工作,公司主要围绕《时空之旅2》的排演筹备开展工作。除了紧抓演出质量,还梳理内部各类流程,进一步完善应急预案和安全措施,以保证演出安全,提升内控管理,维护观众权益。
积极参与社会公益,履行企业社会责任。公司鼓励党员加入上海市志愿者组织,积极参与社区各项志愿服务,并为社区工作者及需要帮助的弱势群体赠票,邀请大家观看演出,提供优质文化服务。
目前,公司全部党员均已在上海市志愿者网站上完成注册。
加大教育培训力度,建立学习型组织。公司发挥党支部和党员战斗堡垒和先锋示范作用,通过专题学习、参观展览等多种形式,组织学习党和国家路线、方针、政策,引导干部职工牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。
同时,公司加强员工培训和福利,丰富员工文体生活,促进企业文化的建设,以全面提升员工综合素质,加强企业凝聚力。
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