在闸北区中心医院门诊大厅或是病房，有这样一群社会志愿者。他们胸前挂着志愿者证，身穿红马甲，脸上洋溢着微笑。见到行动不便的老年患者，他们会主动上前搀扶、帮助病人取药耐心解答患者的咨询和疑问，主动维持门诊大厅秩序，或是在病人的床头，为他们读报，跟他们聊天解闷儿。3月5日，医院对服务时间累积达到90小时和30小时的志愿者进行了授星、表彰。在表彰仪式上，三星志愿者金晓琴代表志愿者作了交流发言，她深感志愿服务不仅帮助了别人，也提升了自身素质和精神面貌。

    去年3月5日，第一批社会志愿者开始到闸北区中心医院服务。他们在该院组织的社会公开招募平台上报名、入选后，再经过医院的短期培训之后正式上岗。时光荏苒，转眼间已过去了整整一年时间。在这一年里，志愿者队伍不断壮大，服务内容不断扩展，服务质量显著提升。起初，志愿者为一些久卧病床的老患者提供读书、读报、聊天服务，使接受服务的患者情绪得到了很好的改善，治疗依从性也大大增加。久而久之，志愿者服务受到了越来越多的患者和家属的欢迎。随着社会志愿者入院服务影响力的增大，该院与辖区内的芷江西路街道志愿者服务中心建立了亲密的合作共建关系。借助街道志愿者服务中心这个平台，该院招募了来自6个居委会的15名社区志愿者。志愿者队伍壮大之后，他们的服务也从病区延伸到门诊大厅。他们在医院门诊协助导医，对初次来院就诊或来院复诊行动不便的患者做好引导、助医和帮扶，并且参与维持就医秩序，受到患者和院方的一致赞扬。