9月16日上午一辆从西藏开往上海的列车缓缓到站，车上乘坐着35名日喀则地区先天性心脏病患儿及其家属和随行医务人员。这35名患儿将在上海市儿童医院等3家儿童专科医院接受治疗。

对于这群孩子和家长来说，来到上海市儿童医院治疗是他们第一次离开西藏前往大都市。为了更好地营造环境让西藏先心患儿和家长适应，为了让他们在这里感受到家乡的氛围和上海人民的问候与关怀，2013年9月12日，上海市儿童医院志愿者基地通过上海市儿童医院阳光爱心志愿者服务队官方微博平台、微信平台发布藏语志愿者招募贴。“上海发布”、“新闻晨报”、“上海地铁shmetro”等大V微博纷纷予以转发传播，尤为值得一提的是，在观众中有着“女神”之称的《中国梦之声》学员、藏族歌手央吉玛也加入了爱心转发的队伍，呼吁在上海工作、学习的藏族同胞帮忙出力。

一衣带水这些西藏同胞的到来牵动了许多在上海学习的藏族学生的心，大家积极伸出自己的双手，希望让身在异乡的孩子和家长收到来自家乡的帮助和问候。短短3天时间，复旦大学、华东师范大学、同济大学、东华大学、上海大学5所高校团委在学校里进行招募，共60余名藏族学生志愿者当即报名参与此次活动。

为了让这些藏语志愿者更快适应医院的工作节奏，更好地为西藏患儿和家长们服务。9月15日周日，市儿童医院精神文明办（社工部）专为这些志愿者进行一场系统培训，包括：医院简介、病区陪护的各类注意事项、志愿者应遵守的守则等。

9月16日上午，藏族同胞经过长途跋涉终于抵达上海，经历了长时间的旅程，在低海拔地区的不适应，再加上对治疗的期待和担忧，孩子与家长们难掩疲惫，但是上海市儿童医院专为他们安排的藏语志愿者给他们带来了一份不小的惊喜。来自东华大学的索朗央金和普珍一看见家乡来的同胞，就热情的迎了上去：献上一束鲜花、顺手接过藏族同胞的行李、牵着大孩子的小手、轻轻地抚摸他们的脸庞。她们的一举一动、一言一行无不让患儿和家长们感到宾至如归的亲切。

从9月16日孩子和家长入住病房起一直到他们完成手术离开上海，院方每天上下午都会安排2-3名藏语志愿者进行病房陪护。这些志愿者的到来，一方面让家长和孩子较快地融入医疗环境，避免他们因为陌生和腼腆，再加上语言不通而无法提出自己的需求。另一方面也作为翻译帮助医护人员更好地了解这些先心患儿的基本情况，帮助医疗团队更好地治疗这些孩子。

9月17日，上海市儿童医院在接到兄弟医院的求助后，还选派了多名藏语志愿者提供给他们，共同为来沪西藏先心病患儿奉献一份爱心和温暖。

                                   藏语志愿者在陪护小朋友

                                             藏语志愿者在陪护小朋友

                                              藏语志愿者在陪护小朋友

                                        藏语志愿者为医生查房进行藏语翻译