与雷锋精神一脉相承的志愿者精神，是上海城市精神的一部分。为大力弘扬志愿者精神，3月5日上午，市八医院社工部联合门诊办公室举办“温馨陪伴导诊”志愿服务的启动仪式，在便民服务中心设置陪伴导诊志愿服务岗位，为在门急诊大厅就诊的老弱、行动不便、发热等特殊患者提供一对一的帮助，陪伴其整个就医过程。

为了让志愿者能更好地在岗位上为患者提供服务，医院社工部邀请门诊办公室护士长为志愿者们进行了岗前培训，围绕着志愿者在提供志愿服务时如何做好自我防护、如何与患者沟通、遇特殊情况如何处理等主题展开。启动仪式后，穿着蓝马甲、佩戴志愿者胸牌的“百雁”志愿者的身影来到在医院门急诊大厅的各个醒目位置，为不了解医院就诊环境的患者提供陪伴服务，引导有传染风险的患者到3号楼公共卫生楼就医。“爷爷，跟着我往这边走，我陪着您……”志愿服务活动为患者带来了便利，增加了患者与医院互动，塑造医院充满人文关爱的就诊环境。