国际和平妇幼保健院“爱心导医”志愿服务项目从2013年8月开展至今，已经有2年多了。为了对长期在我院志愿服务的徐家汇街道的志愿者们给予激励，并提出新的要求，进一步提升志愿者归属感和服务热情，10月21日下午2点，医务社工部在7号楼1楼教室开展“爱心导医”志愿者座谈会，来自徐家汇街道各居委的志愿者代表们共15人齐聚一堂。

座谈会由党办主任王震海主持，首先，党委副书记刘志伟表达了对“爱心导医”志愿者们长期为医院进行志愿服务的感谢，并希望今后能有更多的志愿者加入队伍。随着医院发展，患者也越来越多，希望志愿者能在导医、维持产科门诊的秩序上发挥更大的作用，同时，医院也会继续为志愿者工作的发展提供更多支持。

门诊支部书记童姿美结合多年在门诊巡查和轮值的经验，肯定了“爱心导医”志愿者们的爱心、热心和耐心，强调了志愿者们在一站式自助机导医和在产科门诊维护秩序中发挥的重要作用。

之后，志愿者们对长期以来志愿服务的感受、经验和遇到的困难进行了分享。“爱心导医”志愿者们虽然都是年过55岁的阿姨们，但她们的热情、积极和主动使她们很快就学会了自助机的使用方法，而她们丰富的人生经历和良好沟通技巧也让她们在和患者及家属的交流中润滑了医患关系，及时避免冲突的发生。

在愉快、和谐的气氛中，刘书记为志愿者代表们赠送了慰问品以资鼓励，此次“爱心导医”志愿者座谈会告一段落。今后，也希望越来越多的志愿者们能加入我们的队伍，共同为保健院的文明、和谐贡献自己的力量。