嘉定区嘉定镇街道所属世博城市志愿服务站博乐广场外建站，自今年4月20日投入运营以来，站点志愿者充分发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极开展微笑服务，荣获上海世博会志愿者部颁发的“六月团队之星”奖牌。他们结合博乐广场人流量大、咨询人数多等特点，创新服务内容，推出相关特色服务，与街道博庆公司合作，向市民游客分发印制好的介绍嘉定特色旅游景点及旅游文化的宣传册子，并将从嘉定前往世博园的各条便捷公交路线标注于宣传册上。此举既宣传了嘉定的风土人情，又方便了市民游客前往世博园区参观游览。据不完全统计，站点已累计为境内外市民游客提供信息咨询、语言翻译、文明宣传及应急救护等各类服务1.5万余人次，赢得了市民和游客的肯定与赞扬。

嘉定镇街道要求窗口单位，以优良的窗口服务体现“精彩世博、优质服务”的主题。例如，街道社区事务受理服务中心优化服务环境、提高服务水平；加强世博知识及礼仪规范培训；改进中心便民服务设施和具体便民措施；赢得了老百姓的广泛好评，获得了“上海市第六批迎世博贡献奖——优质服务贡献奖”，是嘉定区唯一获此殊荣的集体。总服务台工作人员金贤是中心接触百姓的第一人，每位来办事的人都受到金贤的热情接待：“您好！请问您要办理什么？”。塔城社区一位老人患有老年痴呆症，遗失养老金存折，向金贤哭诉说是子女拿走了。金贤在了解真实情况后，一面不厌其烦地倾听，说服老人；一面协同社保窗口工作人员为她补办了存折。

日前，团市委书记潘敏、嘉定区委副书记曹一丁，看望慰问了奋战在高温一线的世博城市志愿者。在博乐广场外建站，潘敏、曹一丁等与志愿者亲切握手，、感谢大家为世博志愿服务工作所做的努力。