在上海市嘉定区活跃着这样一群人，他们是一批年逾花甲、德高望重、乐于奉献的老同志。他们心系大局，穿梭于大街小巷，奔波于车流人海，深入社区，深入群众，明察暗访，了解市民心声，反映民情民意，为政府分忧，为百姓解难，是党和政府联系人民群众的纽带和桥梁，是新形势下动员更多人民群众参与精神文明建设的实践者，他们就是嘉定区市民巡访团的老师们。

既做“啄木鸟”又当“报春鸟”

有一种爱，从有限到无限，经过无数的心手相牵而继续延伸；有一种人，将这种爱扩大到无限，无时无刻不让人觉得温暖。陆文康就是这群人中的一个。尽管年近70，但他仍选择了继续奉献。曾荣获上海市优秀志愿者和嘉定区十佳优秀志愿者称号的陆文康同志，2002年从嘉定区总工会领导岗位上退下来后，担任了区市民巡访团团长，他积极组织、指挥、参与交通文明测评、城市文明指数测评、文明小区（村）、单位测评以及各种各类日常巡访工作。这一干就是近十年。俗话说“十年磨一剑”，十年间，他积累了宝贵的巡访工作经验。在迎办世博工作中，发挥了积极作用，是区文明办的一双千里眼、一位好参谋。

在迎办世博的日子里，他更加忙碌地穿梭于大街小巷、车站路口、公园菜场巡访。有一次，巡查到一处桥堍旁时，只见垃圾成堆，苍蝇成群，十分脏乱。他随即与嘉定电视台联系进行现场曝光。但由于该桥地处现个街镇交界处，双方单位只作了简单处理。几天后，当陆团长带领巡访员进行实地复查时，结果看到苍蝇依旧乱飞，臭味依旧难闻。老陆发现这个问题后，向区文明办提出了书面建议，通过区文明办协调相关单位，召开会议，明确所属区域和具体责任，两单位由此形成一套长效管理机制，这一长期脏乱不堪的地块得到了彻底整治，运走了垃圾，修整了河坡，种上了树木，安装了铁网护拦，桥头面貌焕然一新。

一次，有一位城区居民反映，他们对面的一幢无人居住的空置房屋周围，垃圾成山，一支黄花遍地，蚊蝇滋生，给居民生活带来了烦恼，多次反映，得不到解决。陆团长得知后，约了电视台记者和巡访员一起去查访，谁知受到门卫的横加阻拦，查看记者证、没收录像带，致使拍摄中断。此事引起了街道领导的重视，采取了坚决有力的措施，清除了垃圾，拨除了一支黄花，还居民群众一个清洁的环境。受到了广大居民的交口称赞。他们说，市民巡访团办事顶真，为大家做了一件好事。

在迎办世博工作中，陆团长和团员们为市和区电视台提供并拍摄了曝光信息和亮点信息50多条，对迎办世博工作的开展起了很好的推进作用。

责任是社会力量的源泉

顾忠益同志是嘉定工业区市民巡访队队长，教师出身的他有很强的责任意识、工作细致踏实，把一支近30人的巡访队带得生龙活虎。

一直以来，顾忠益坚信：社会的健康发展离不开责任先行，有责任才有信任，良性的循环又稳定地推动精神文明建设。嘉定工业区地域较大，环境较为复杂。老顾把市民巡访队分为东、西、南3个巡访组就近巡访，每天每组安排2人巡访，每天上报信息，巡访工作做到制度化、常态化。

去年5月的一天，老顾在福海路巡访，发现这条马路脏乱差情况较为严重，立即向工业区有关部门反映，得到了领导重视，投入大量人力、物力进行整治。现在的福海路，店招好看了，路面整洁了，停车规范了，绿化漂亮了，成了工业区乃至嘉定区的一条商业示范街和景观街。

迎世博前期，老顾同志在南苑公园巡访时发现，园内脏乱不堪，随地大小便情况严重。他及时向有关部门进行反映。工业区领导决定全面整治南苑公园，为了解决游园市民就厕难的问题，在公园内增建了公共厕所，并安排专人管理。对园内进行大清理，补种花木，整修道路，修复健身器材，组织附近小区居民志愿者宣传文明游园、护园、保绿、保洁、保安。现在，早晚入园健身游玩的市民更多了，居民的保洁保绿的意识增强了，公园更加清洁、优美、清新了。

以“多事”为乐 以“挑刺”为荣

　开展市民巡访，认真查找工作中的问题和不足，是推进迎世博工作中采取的一项重要工作举措。今年67岁的顾训祥是一名退休医生，乐观、开朗、能说会道，热心社会公益事业，乐于奉献。他担任徐行镇市民巡访队队长一职后，充分发挥吃苦耐劳精神和个性魅力，为组织开展本镇的市民巡访活动尽责尽力。

老顾和队员们通过“周检月查季汇报”的工作方式，有序开展巡访活动。每周，他们三四人一组分为多个巡访小组，分散活动，集中信息；每月“三五”集中行动日，老顾都带领导全体巡访团员有针对性地开展巡访；每季，他们认真汇总各类整改信息，对巡访过程中广大群众反应的顽症、整改中的“老、大、难”问题集中讨论，为职能部门献言献策。每次在镇召开的迎办世博会议上，老顾总以幽默风趣的话语作巡访点评或文明指数测评点评，指出不足，提出建议。镇领导也多次表扬老顾提的建议意见很实在，有操作性。年初，巡访队查巡到曹新路口的变电站围墙外时，发现环境卫生存在问题，老顾得知后马上向镇世博办反映，镇领导非常重视，立即组织力量，突击整治了两天，拨除杂草，清运垃圾，使周边面貌焕然一新。

迎办世博以来，他带领全体巡访队员对全镇的道路环境、公共设施、环境卫生、街道绿化等情况进行无数次明察暗访，并向相关部门提出合情合理的意见建议1000多条，是个找问题、会“挑刺”的能手。