按照上海市卫生局、上海市文明办、上海市教卫委、上海市志愿者协会《关于在全市卫生系统开展“关爱生命” 医院志愿服务行动和创建志愿者服务基地工作的通知》精神，嘉定区卫生系统结合行业特点，在全区各医疗卫生单位组织开展“关爱生命”医院志愿者服务行动，已取得初步成效。

9月27日，“关爱生命”医院志愿服务行动推进大会，在嘉定区中心医院隆重召开。区委宣传部副部长、区文明办主任徐嶸出席会议，对卫生系统积极开展医院志愿服务行动，给予充分肯定与鼓励。他希望全体医院志愿者切实为患者提供就医帮助、心理抚慰和人文关怀，服务好广大百姓，为构建和谐的医患关系而作出奉献。

嘉定区卫生局党委书记郑艳辉在讲话时指出：医院志愿服务是卫生行业文明的重要标志，要正确把握新时期志愿服务工作创建的深刻内涵，坚持“以人为本”的原则，把工作的出发点和落脚点归结到“一切为了患者”上来，积极构筑推动卫生发展、促进社会和谐的强大精神动力，使卫生系统的精神文明水平跃上新的台阶。

为深化推进医院志愿服务行动，积极创建志愿者服务基地，会议下发了《关于推进“关爱生命”医院志愿服务行动的通知》，制定了《嘉定区卫生系统医院志愿者工作规范》。会上，区中心医院、安亭医院、区妇幼保健院、华亭镇社区卫生服务中心的志愿者代表作了交流发言。

据了解，区中心医院自2010年８月以来，共吸收了620名志愿者，其中医务职工近400名，志愿者队伍不断壮大。医院专门设立了志愿者管理部门——社工部，开展志愿者岗位培训，进行规范管理。今年以来，安亭医院的志愿者进入社区开展医疗服务活动达到120人次；华亭镇社区卫生服务中心的30名职工加入了区中心医院的志愿者服务队伍；迎园医院、江桥镇社区卫生服务中心根据老年病房的特点和护理特殊要求，组建了“助老天使”志愿者服务队，并向社会招募志愿者到医院开展亲情式服务。

医院志愿服务活动的开展，是提高医疗服务水平和质量，提升行业形象和社会满意度的迫切需要。据有关部门介绍，志愿服务主要包含两个方面，一是医务人员走出医院面向社会开展志愿服务，承担突击性的社会救助、救护服务和社区健康服务等工作；二是社会志愿者走进医院为患者提供志愿服务，包括就医帮助、疏导患者因疾病引起的心理问题，以及在病区组织开展健康促进与健康宣教活动、进行医患沟通等等。

                                         嘉定区志愿者协会供稿