爱心，是一颗种子。能长出树林，结出更多的果实。

   当下，当人与人充满戒心，当隐私被放到首位，到锱铢必较计较付出成为风气，为何在嘉定，从社区到村头，从街角到田间，此间的各个街镇，能够因地制宜，还保留并生发着各种“邻里守望”活动？奥秘何在？

    【一本通讯录：雷锋叔叔不再三月来了四月走】

    位于嘉定城区中心，嘉定区新成路街道是一个以居住生活型为主的城市社区，辖区总面积5.14平方公里内，常住人口5.6万。

    2012年以来，新成路街道以编撰、发行志愿者通讯录为载体，实现全天候、点单式的"邻里守望"志愿服务。街道在仓场、迎园、南陈三个社区试点，推出了3本相对独立的"志愿者通讯录"，8149本通讯录送进居民家庭。通讯录公布了志愿者姓名、家庭住址、联系电话、服务项目、服务时间等信息。居民有需求时一拨电话，足不出户便能得到志愿者的上门服务。2013年，街道面向全体居民公开征集邻里守望志愿者，以志愿者自愿报名为前提，以居民需要为导向，以志愿服务中心为依托，建立需求对接制度，志愿服务针对性大大增强，3000多本通讯录送到全街道所有楼组。2014年，对2013版通讯录进行了改版升级，入册志愿者由原来99名增加到156名，可提供的服务内容由原来的8大类、40余个项目增至13大类、50余个项目。自通讯录发放以来，已有3.6万人次得到了帮助和服务。

    通讯录为居民提供“点单式服务”，改变了过去“一阵风”式的为民服务，促进了志愿服务常态化，“雷锋叔叔”不再是“三月来了四月走”，而是处处在时时有。

    70岁的老中医喜棣加入了通讯录，上门为居民义诊，街道为她建立了喜医生工作室。一对年过40岁、结婚10多年未怀孕的夫妻通过通讯录前来向她求助。喜医生用中成药调理，帮助这对夫妻成功怀孕，他们感动地称她为“送子观音”。

    每周五坚持到敬老院义务演出的戏曲志愿者薄连城深有感触地说：“以前我是写志愿者、唱志愿者、演志愿者，现在我是做志愿者，成为其中一员，我感到很快乐。老人们盼着我们每周五去唱戏，我们爱好拉拉唱唱的也需要舞台、需要观众，大家是各取所需，何乐而不为呢！”

    通讯录面世之初，街道曾担心，服务信息一旦公开，志愿者的日常生活会不会被打扰。但试行一年后，这种担心没有发生。求助的居民一般自己能解决的事，不会给志愿者增添负担；志愿者也会换位思考，尽己所能，想方设法，帮助解决问题。这种互助、互谅的守望精神，已成为新成路街道内在的社区精神。六旬老人潘俊雄去年就诊时因行动不便求助于志愿者通讯录，得到妥善帮助后，强烈要求加入志愿者行列。

    【一扇打开的家门：就近相助熟人相亲】

    有走出门去的志愿服务，也有请大家走进门来的志愿服务。

    在嘉定镇街道，自2007年“睦邻点”建设启动至今，街道已陆续在热心公益的居民家中培育和建立各类睦邻点338个，据不完全统计，辖区每天有超过3000名居民走入睦邻点开展活动，活动内容涉及聊天议事、读书讨论、矛盾调解、健康养生、公益服务等10多项。

    目前，街道已拥有各类志愿者队伍39支，志愿者人数近万人。睦邻点在社区带起的文明新风尚，使得自古以来邻里守望相助、出入相友的中华传统美德再次得到传承与弘扬。居民们普遍反映，如今社区里互帮互助的感人事迹越来越多了，大家参与社区建设、文明创建的热情也越来越高了。依托睦邻点平台，嘉定镇街道编织起了邻里守望的“爱心网”。

    逢年过节，诸多“睦邻点”就组织大家开展为困难家庭送上关爱、礼品，探望孤寡老人，倡导文明生活风尚等活动。聚集在梅园小区“谊邻之家”的热心肠们，帮独居老人修浴缸，多年照料瘫痪邻居；李园一村的“我也行”睦邻点帮助志同道合的残障人士开展手工艺品制作、就业援助等；丽景小区“祥云艺社”的一群阿姨因对戏曲的热爱走到一起，抽空还去敬老院慰问演出；州桥社区的“阳光睦邻点”的成员向外来务工子女们传授安全知识，培养其良好习惯。孩子们的改变，甚至影响到了家长们的言行。许多外来务工人员主动加入睦邻点，表示“我们要做文明的新上海人”。由此引发了街道在社区建立“新上海人专业委员会”，探索新上海人参与社区自治的新途径、新机制。2013年，汇龙潭社区居民沈惇元“自发建立睦邻点，架起邻里连心桥”的先进事迹还入选了中宣部、中央文明办主办的中国好人榜候选人名单。

    通过参加睦邻点活动，居民对居住社区认可度和参与度更高。在丽景社区负责文明督察的执约队，全队上下大部分都是“骑乐无穷”睦邻点的成员，他们在开展健身活动的同时，又积极加入到了文明宣传的队伍中来。李园一村社区“强身健体”睦邻点在负责人老党员江妙琴的带领下，成员们积极参与社区卫生死角整治、马路道口志愿执勤、小区综合治理巡逻等，她们还发动身边居民投身志愿服务。

    经过7年时间的发展，多数睦邻点已经超越了原初自娱自乐、互帮互助的互益性需求，而具有了明显的公益性色彩，为社区公共秩序出谋划策，为社区环境卫生群策群力，为社区矛盾化解贡献力量，为社区老弱病残送去关怀等等。

    【一份心意，串起社区藏龙卧虎能人】

    在嘉定华亭，喜欢听土话、爱听身边故事的村民总是相约在村干部家一起收听村里的“连心小广播”。这套自播节目共有三个栏目，分别为“新鲜事一箩筐”、“关照侬一声”和“村民广播学堂”。从5月5日正式开播以来，受到了村民的一致好评和热烈欢迎，如今，聚在一起听完广播后，一起举办学习和公益活动已经被放入更多内涵，收听广播已被打造成为"邻里守望"志愿服务活动的重要平台，同时，也在逐渐成长为基层党的群众工作的新平台。

    在马陆镇保利家园小区，为了发掘居民中“卧虎藏龙”，具有一技之长的社区达人，开办了许多各种免费兴趣班，从插花、瑜伽到烘焙、养宠物，更多居民因为兴趣走出家门，参与到社区活动中。这两年，在居委会搭建的平台上，因兴趣结缘的居民们还建起了义工团队，服务于小区2200多户人家，拓展了居民沟通的渠道，引领了居民互助的新风尚。

    在江桥大型居住社区，居民主要为市区动迁导入人员。目前“大居”辖区范围内共有12个社区，入住户数约22000户，入住居民6万余人，人户分离比例达72%，此外还有大量的外来流动人员。随着大量动迁居民的迁入，给社区管理、社区治安、文明创建带来新的挑战和考验。当地的邻里相助活动，以联建工作站为平台，帮助小区内居民办理各项实事项目服务，收获入住者的信任和归属感。“阿拉一家人”的口号温暖人心。

    安亭镇则与昆山跨省共建结对，通过双城共舞。两地建立文明创建协作区，开设城市管理直通道，形成社区文化共享圈，打造市民文明互动体。两地以“邻里一家亲”为主线，开展“家和万事兴” 元宵活动、“香粽润和谐”端午活动、“志愿服务行”学雷锋活动、“和乐健身会”趣味运动等，开办了“双城同学班”，巧妇点心班、创意折纸班、中国象棋班、老年健身舞蹈班，两地居民同学同乐健身健心。