市民是创城的中坚力量，也是创城的最终受益者。在创城过程中，嘉定区从文明细节抓起，从人文关怀做起，从薄弱环节改起，着力解决市民最关心、最直接、最现实的热点难点问题，让广大市民在创建活动中感受到更多的获得感、幸福感、归属感。而让志愿者加入到创城中来，正是体现了这一点。

为什么愿意成为志愿者

很多人感到不理解，为什么志愿者工作这么辛苦，又没有报酬，还有人愿意做呢？从事志愿工作11年、曾获“上海市优秀志愿者”称号的外冈镇社区卫生服务中心主管护师卫慧回答道：“当初我做志愿者是因为一个很简单的想法，就是我想去做这件事。有位老师说过 ‘有一种工作只有你去经历过，才能体会到它的一种价值’。现在通过做志愿，我不仅服务到了他人，自身也有了很大的进步和提升。”

志愿者工作就是一个奉献小我服务大众的事业。对社会而言，志愿活动具有传递爱心，传播文明，促进社会进步的功能。志愿者在参与志愿服务过程中，除了可以帮助他人以外，更可学习新知识、增强自信心、学会与他人相处。

志愿者是创城的中坚力量

进入7月份，上海持续高温，日平均气温达38摄氏度以上，地面温度甚至达到四五十度，马路上如同一个热气腾腾的大蒸笼。嘉定区创城进入最后“读秒”阶段，在这样关键的时候，在酷暑环境下，奔走在城市各个角落的创城志愿者们没有停下脚步，在路口、车站、绿地、河岸、社区，大家依然看到了一簇簇身穿绿色马甲的志愿者们，“天大热人大干”，志愿者们创城的热情可谓热火朝天，他们用辛勤的汗水浇灌文明之花，用黝黑的皮肤换来城市的干净。

早上7点多，嘉定工业区汇旺社区居委会，志愿者们正在做着出发前的准备，戴上帽子，披上统一的绿色马甲，手拿火钳，每人手里拎起一个桶，大部队就整齐地出发了。在志愿者队伍中发现其中不乏有一些上了年纪的阿姨叔叔，仍然在创城的道路上发挥余热。

不但是捡垃圾，从5月5日开始，社区志愿者们还投入到了‘十清’行动”中，清楼道死角、清道路绿化带、清垃圾箱、清建筑工地，直至把城市的顽症个个击破，绿色的马甲们就是一股城市的清流，荡涤尘埃，从善如流。

捡拾树叶、纸屑、烟头、除黑广告……这些工作虽然容易，却繁琐，耗费的时间精力大，需要志愿者在路上一遍一遍地巡视，经过一个小时的环境整治，小区的道路，绿化带焕然一新。

以党员志愿者为模范先锋

嘉定区的局镇挂钩单位以党员志愿者为模范先锋，积极参与每周“十清”行动。局镇挂钩的嘉定区委办局的党员干部定期来到社区助力创城。

7月21日，嘉定区经委的创城志愿者来到嘉定工业区福蕴社区，投身到该社区开展的“小区楼道死角再清理”的专项行动中，为创城添砖加瓦。外面艳阳高照，逼仄的楼道内闷热异常，经委的青年干部套上志愿者马甲，戴上手套，从底楼爬到六楼，层层清理堆物，来回几个动作，他们已是挥汗如雨，汗流浃背。

7月21日上午，江桥镇全面开展“全城楼道死角再清理”专项整治行动。区局镇挂钩单位同镇机关各部门工作人员积极参与，各包干单位积极组织落实，对全镇范围内的楼道、卫生死角、农村的宅前屋后等进行全面清理。本次活动共参与志愿者1225人，共整治了39个小区、17个村，整治楼道达312个。每个人都有一个志愿心，每个人都有一股志愿情，志愿者不是“闲人”、志愿者也不是“伟人”，他们只是一群愿意付出、奉献；有着一颗责任心、有着热情、对生活充满美好愿景并为之努力的平凡人，他们为“创城”努力着，也为大家的生活奋斗着。

志愿者让城市充满温情

志愿者使得城市的各个角落充满温情。有骑车者停车越过白线了，志愿者们挥动小红旗让车主后退；碰见问路的，知无不言、言无不尽地告具体地点；甚至还在执勤过程中帮助腿脚不好的老人年，将她送上轨交站点。

嘉定工业区汇旺社区的陈阿姨做创城志愿者已经好几年，一开始家人并不是很赞成，阿姨用实际行动坚持了下来，不但每一次行动她都积极参与，回到家中说起的话题也总是志愿者这些人这些事。还有几次缺人的时候，她硬是把自己的老公拉上了，一起参与到活动中，几次以后，老公也被她“发展”了过来，现在也是创城志愿者队伍中的一员。

陈阿姨说：“创城志愿活动虽然辛苦，但是大家在一起时间久了，也很聊得来，捡捡垃圾也能发现乐趣，快乐了也就能坚持！”

外冈镇“老大人”核心志愿者180余人，每年平均开展志愿服务时间约215小时。常态开展“跟着‘老大人’做公益”志愿服务体验日活动，让党员干部、企业职工、青少年学生参与志愿服务，形成“大手牵小手”，共筑魅力社区的氛围。