百节年为首，春节是中华民族最隆重的传统佳节，在农历春节前后各交通运输点压力随之增加，轨交11号线嘉定北站、西站更不例外，也迎来了大客流的春运返程高峰。

2019年1月30日--2月2日，一群身穿志愿者马甲的志愿者们活跃在北站、西站的多个出入口、闸机口，为回家过年的乘客带去了一份温暖.......

他们是来自嘉定菊园新区嘉北、嘉悠社区的20名志愿者与上海交通大学附属中学嘉定分校54名学生志愿者们，参与本次“春运守护·志愿暖心”的集中保障服务。

近日，天气非常寒冷，轨交站点内也易常冷，难能可贵的是学生志愿者们，依然坚守在他们服务的志愿岗位上服务时间到了，他们也是迟迟才离岗，高度体现了志愿服务精神和上海交通大学附属中学嘉定分校学子的高素质，在此为孩子们点赞，为志愿者们点赞！

上海交通大学附属中学嘉定分校志愿者 感言:

亲身体会了地铁工作人员每天的日常，不厌其烦地帮助解决各种购票事宜，耐心解答换乘、问路咨询，留心观察需要帮助的乘客，随时应对突发情况，再加上长时间的站立工作，看似简单的工作坚持下来也不简单。

通过在闸机口做志愿服务，发现使用手机支付和交通卡的比例已经相当接近，说明大家对新科技的接受程度非常高。乘客们也普遍遵守秩序，上海的市民素质棒棒哒！

长时间的站立使得看似轻松的工作变得并不简单，也叫我越发佩服起地铁站的工作人员，他们就像是一盏温柔的灯，照亮了无数人回家的路，而我们，也要加油呀，努力发出自己微弱的光。

这次志愿者活动对我来说不仅是一次帮助他人，服务社会的机会，更让我感受到助人之乐。我明白了人生的快乐不在于拥有，而在于给予。

菊园新区社区志愿服务中心根据轨交11号线春节前人流量巨大的特点，开展“春运守护·志愿暖心”集中保障服务，在春节前夕客流高峰时，在站点为乘客和返程人群提供路线指引、秩序维持、检票指引等志愿服务活动，缓解站点春运期间突增客流产生的服务压力。

中心在此祝大家新春快乐，我们将继续开展不同形式的志愿服务，服务大众，欢迎有志之士加入我们的队伍！