他们守护的是

急救的“第一道防线”

他们接听区“120”急救电话

24小时回应市民的需求

咨询、急救、转院……

每天300多发车量，是过去的2倍

单班在岗8小时并需要日夜翻班

但这种种困难

并没有使他们退缩

对于他们来说

每一串铃声都是一个急切的求助

病毒无情，人间有爱

只要社会有需求

他们就会毫无保留地站出来

竭尽所能地付出！

前阶段，因新冠病毒感染等因素的影响，120急救电话呼入量猛增，我区急救队伍处于长时间超负荷工作状态。为确保医疗急救工作有序开展，中科·实验教育集团党建共同体和中科·嘉一党建共同体分别组建了志愿先锋队驰援急救调度工作。

中科·实验教育集团志愿先锋队共有八名志愿者，分别来自实验小学、望新小学、曹王幼儿园和徐行幼儿园。1月12日，他们参与了急救中心统一岗位实训后，就妥善处理好了期末工作，火速投入调度一线。

为了人民群众的生命与健康，志愿者们放弃了与家人团聚的机会，日夜交替坚守在岗位上。大年三十，实验小学盛世豪老师上中班（16：00-24：00）。

“城市有需、市民有求，我们就应该不惧艰苦，排除万难，冲在前面。这是志愿者应有的觉悟和精神。”望新小学陈维律老师说。

“大年三十，没能和家人一起吃团圆饭、守岁。遗憾吗？”小伙伴们调侃他。

“病人更需要我的帮助。”他边说边投入了紧张的工作。

时间就是生命，救治一刻不能耽误。对于120急救指挥中心的志愿者来说，每一串铃声都是一个急切的求助。他们丝毫不敢懈怠，白天在工位上吃饭，夜里在工位旁打地铺，竭力和生命赛跑。

1月29日，志愿工作圆满结束。志愿者们在服务中丰富了人生体验，学会了细致耐心、精准执行和敬畏生命。他们守护好了急救的“第一道防线”；树立了人民教师的光辉形象；展现了基层党组织的社会担当！

02病毒无情，人间有爱

日夜忙碌，与死神竞争

12月28日下午一份来自区急救指挥中心的志愿招募令下达，两位来自红石路幼儿园刚刚“阳康”的党员老师，义无反顾地投身于第一批支援区急救指挥中心的先锋队中。

由于事出紧急，12月30日下午简单培训后，第二天的凌晨0：00就要上夜班，红幼的两位老师内心十分焦急。白天在学校值班的曹越老师，仔细研读培训资料后自己梳理了两份操作流程。虽然上岗时仍需实践出经验，经过不断完善，第一天的夜班任务顺利完成。在交接班时，曹老师还将补充后的流程交给下一组志愿者。

两位老师参与调度志愿者的那些日子，是急救中心最难熬的一个阶段，每天300多车，严重超出原先一天150的发车负荷量，每天接听的电话数量也不断攀升。

装满的保温杯打开了没有时间喝上一口，“冷一冷，等下再喝吧！”但下一次喝时已经冰凉。志愿者工作的环境虽然艰苦，但是墙上、桌上到处都有标语警示“珍惜急救资源”，两位老师不敢怠慢，抓紧每一分每一秒，与死神抢夺病人。

最难熬的便是深夜班，凌晨0：00-早上8:00，作为从来没有上过晚班的两位女老师来说不但要克服身体上的疲惫，还需承受对业务不够熟练、不能为病人及时解决困难的压力。

张怡老师每次夜班时间都会贴心自带小点心，“加热了一下，吃一点提提神吧！”小小的一个举动温暖了急救专职工作人员们的心。

从深夜班开启，到深夜班结束，红幼两位党员老师在服务期间细致、耐心地接听服务每一单来电，给急救工作人员留下了深刻的印象，他们打趣地说“就留下来吧，我看你们和专职接线员没什么区别。”

8小时、三班倒、为生命让开通道

中科院上海实验学校的朱炜迪老师看到120急救招募令时，第一时间梳理了种种问题，确保有时间有精力后，马上向校领导申请报名，经过系统的培训后，12月31日，在急救中心老师们的指导下，作为第一批志愿者正式上岗。

朱老师的工作是负责来电接听，调度120救护车。这些电话基本分成三类：咨询、急救、转院，其中急救需要判断轻症、重症，并合理调配街镇志愿服务车辆，进行就医。随着络绎不绝的电话接入，朱老师愈发感悟“哪有什么岁月静好，不过是有人在替你负重前行”这句话的含义，也更真切感受到防疫一线人员的艰辛不易。作为刚刚“阳康”的志愿者，为了更效率完成工作，朱老师常常强忍着咳嗽，直到处理完一个电话，再咳嗽两声缓解一下，然后立马接起下一个......就这样一天连续8小时，全身心地投入三班倒的工作中。

120急救是院前急救的最前线，朱老师深刻认识到只有对急救的病人迅速、准确的做出诊断，合理分配急救资源，才能为生命让开通道，节约120的急救资源，最大程度保障人民的生命安全。

只要需要，只要我能！

2022年岁末，受新冠病毒感染影响，区医疗急救中心工作量大增，外冈中学陈世䶮老师积极响应局党委的紧急号召，勇于参与志愿服务工作。

尽管上岗前已经过相关培训，陈老师也做足了充分的心理准备，但工作的第一天他还是慌张了，有迫切求救反复电话催促的，有询问抗原阳性如何处理的，还有撤销呼救记录的，电话内容十分繁杂。面对如此复杂的情况，他说自己只能选择尽量克服慌乱的情绪，冷静地和对方沟通，尽力安抚情绪激动的求救市民，尽快给他们提供解决问题的办法。

陈老师印象最深刻的一次经历是一个群众打电话来，说她家属在瑞金北院要求转到市区医院，电话接通后，陈老师反复告诉她由于暂时没有车，需要等待，而电话那头却表示病人非常危急，希望能帮忙想想办法帮帮她。

陈老师立刻把情况告诉急救中心的工作人员，他们紧急从其他区域调了车辆过去。后来司机反馈去医院的中途家属又要求回家，急救中心只能撤销派车。像这样复杂的情况每天都有很多，不过虽历经很多曲折，陈老师还是为能帮助别人而倍感开心。

病毒无情，人间有爱，没有比挽救生命更崇高的事业，陈老师参与此次服务工作11天。每天他都拖着疲惫的身体回家，但是他从无一句怨言，他说：“只要有需要，只要我有这个能力，我就会选择站出来，毫无保留地帮助他人！”。