2012上海金山国际沙滩音乐烟花节于10月28日和11月3日晚间在金山城市沙滩举行，烟花节期间，大量的市区、长三角地区的客流来到金山观看烟火。为了更好地展示金山良好的形象、服务来看烟花的市民游客，金山区组织了一批志愿者为烟花节进行服务，共计上岗63人次，每次上岗4小时。

一、服务为本，按需设置志愿者服务点

10月19日团区委与宣传部、区建交委沟通，确定了服务烟花节的4个志愿者岗位，包括在金山铁路南广场设立咨询服务点，负责指引短驳交通，开展相关问询咨询服务，发放相关宣传资料等；在两个短驳车上客点设立咨询服务点，开展上下车秩序引导、凭票上车检查、信息咨询、问卷调查等；在短驳车上设立咨询服务岗，负责介绍烟花节相关情况，指引交通和周边生活信息，指引活动地点，提醒上下车等；在烟花节内场设立问卷调查点，向游客调查了解相关信息等。

二、踊跃报名，志愿者岗位供不应求

10月20日区青年志愿者协会通过志愿者QQ群等渠道，面向社会招募志愿者，短短2天之内，志愿者报名人数已超出需求，团区委按照岗位设置，选出23名上岗志愿者之后，还是不断有志愿者要来报名参加。10月28日烟花节当天晚上，仍然有志愿者直接到金山铁路工作站来要报名参加服务，当天实际上岗志愿者人数达到28人，比需求志愿者人数超出了5个。

三、热情服务，志愿之心与烟花一样绚烂

烟花节的两个晚上，志愿者们的服务岗位都是在室外，不仅气温比较低，而且海风冷冽，但是志愿者们没有缩头缩脑、哈气取暖，每个人都精神抖擞、面带笑容地为游客解答、指引。11月3日，10名志愿者还支援到了沪杭公路去协助公安疏导观看烟花的市民客流，天更冷、海风更大，志愿者们手拿警戒绳，不停喊着：请大家往前走、不要停。等到晚上八点服务完回到工作站以后，大家都发现脸上已经被海风吹得红扑扑了，而那一抹红就是志愿者绽放的最美丽的烟花。

        金山区文明办 倪迪飞