随着世博会的召开，区里很多志愿者候选人已经开始为世博提供志愿服务，在这过程中难免会出现了一些心情烦躁、工作焦虑等问题：他们一方面担心自己的能力不足，不能很好地承担世博会志愿者的工作，另一方面也担心连续两个月持续不间断工作，对自己的健康、工作和生活带来不利的影响。闵行区婉滢心理工作室自今年3月正式成立以来，不但接受区志愿者的心理咨询，更为他们开解工作上的压力和生活中的烦心事。

“有压力，比较紧张，现在能不能退出？”这是婉滢心理工作室在工作站接到的一位80后志愿者王女士的一个热线电话。王女士表示，自己一直很想做志愿者，特别羡慕北京2008年奥运会志愿者，认为做志愿者是一项神秘而且受人尊重的工作。所以当上海市招募世博会志愿者时自己立刻就报名了，本以为周围的人会十分羡慕自己，但是并没有发现别人对她另眼相看，现在过了想当志愿者的兴奋期，一想到要连续两周不能休息心情就非常不好，后悔当时的冲动。

王女士的问题是典型的心理期待同现实的矛盾。她并没有完全认清志愿者工作的内涵和实质，也没有在心理上做好奉献的准备。婉滢心理工作室国家二级咨询师李婉滢老师从情绪、认知、压力的角度用积极的心理暗示对王女士进行引导。

首先，李婉滢老师和她一同回忆2008年北京奥运会时期的精彩瞬间，包括以北京奥运会志愿者为题材的一些小品、相声等，重新激发她从事世博会志愿者的热情。其次，李老师积极肯定王小姐待人接物的方式和其良好的心态，并强调志愿者就是做着默默无闻的贡献，这种贡献是值得尊敬，会给别人带来快乐和便利。经过多次心理暗示，王女士表示，她不想放弃，而且想多了解一些世博会的知识，争取做一名优秀的世博会志愿者。

从世博会正式运行以来，“婉滢心理工作室”收到了闵行区广大世博会志愿者的欢迎，陆续有志愿者来电和上门对怎样做好世博会志愿者、世博会志愿者需要具备的怎样的心理素质等问题进行咨询。随着世博会的召开，相信“婉滢心理工作室”将会为世博会志愿者提供更多的帮助，为世博会志愿服务增添一道亮丽的色彩。