因“创全”而志  为“更好”而新

近日，闵行区志愿服务中心迁入莘建路143号二楼，以全新的面貌迎接和服务广大志愿者。这是闵行区服务创建全国文明城区，进一步提升志愿服务工作水平的重要举措。近年来，闵行区将志愿服务中心规范化建设作为构建志愿服务网络体系、提升志愿服务质量的重要抓手，不断探索创新更切合本地实际的工作模式。今年是闵行区创建全国文明城区的启动年，在争创全国文明城区的大背景下，进一步加强志愿服务、激发社会活力，发挥志愿服务参与创新社会治理加强基层建设的作用，区文明办积极探索、大胆实践，推动志愿服务中心建设不断规范发展。

走近区志愿服务中心，远远便可看到“闵行区志愿者之家”的大招牌，沿着楼梯拾级而上，是志愿服务文化墙，集中展示了“志愿之星”、志愿服务明星团队风采，一幅幅精致的照片让人感受到志愿者们参与志愿服务的热情和真情，墙面上一棵嫩绿色的“志愿心愿树”更是让人感受到温暖，寄予新的希望。新址启用后，区志愿服务中心的各项功能将进一步完善和规范化。具体工作包括组织策划并落实年度各项志愿服务重要项目和活动；建立健全日常工作制度和服务流程，开展志愿者招募、注册登记、服务情况记录、分级分类培训、闵行文明网信息平台维护和日常接待等工作；加强对街镇社区志愿服务中心、站点、志愿者服务基地及委办局志愿服务团队的日常工作指导，做好与基层各单位活动对接工作，打造成为区级“志愿者之家”。

此次区志愿服务中心“挪窝”不止是办公场所迁移了、窗口环境改善了，更是区文明委在管理志愿者组织及志愿者工作方式上的新变化、新探索。为解决中心人手不足的问题，区文明办通过购买服务的形式，与团区委旗下的社会组织“青年空间”合作，将区级志愿服务中心的日常维护管理和服务工作全权交由他们“打理”，这或是全市区级层面志愿工作模式的首次创新。目前，依托该组织的社会动员、项目策划、服务协调、调查研究等服务已正式运行，探索具有区域特色的志愿者管理长效机制和志愿服务社会化运作新模式，促进全区志愿服务工作制度化、常态化、规范化发展正有序推进。

在打造区级志愿服务中心“新家”的同时，闵行区街镇社区志愿服务中心规范化建设也在稳步发展。区文明办对全区13个镇、街道、莘庄工业区的社区志愿服务中心建设进行了统一规范，明确了基本建设标准。目前，全区按照社区志愿服务中心建设“六个有”：有组织领导、有专职人员、有办公场所、有志愿标识、有志愿队伍、有服务项目，“三个一”：一套日常办公用品、一套组织管理制度、一套志愿服务台帐的标准，以及“八落实”：落实志愿者招募、落实志愿者培训、落实志愿服务项目制定、落实工作台帐管理、落实志愿服务时间记录、落实评比激励机制、落实社区资源整合、落实特定主题志愿服务活动的要求，扎实推进规范化建设，并不断丰富中心建设内涵，在规范化、制度化、常态化运行中，成为区域志愿服务工作中枢。