今天是9月12日，距离首届中国国际进口博览会召开还有54天。盛会就在家门口，华漕人准备好了吗？今天上午，华漕镇举办了闵行区服务保障中国进口博览会志愿服务专题培训。此次培训特邀上海交大海外教育学院特聘讲师、职业培训师刘碧瑛，闵行区卫计委团委委员、急救闵北片区负责人陈迪平分别作“文明礼仪”、“应急救援”专题讲座，来自全镇各居、村志愿者服务站负责人，党建服务中心志愿者，团委志愿者参加培训。

志愿者是一张城市名片，在接待服务期间除了热心和热情之外，还需要通过专业的礼仪培训，才能较好的完成各项接待与服务工作。那么进行引导时手势应该怎么做？仪容仪表又应该注意些什么？现场，刘碧瑛仔细为大家讲解了志愿者服务礼仪标准及志愿者形象礼仪。

手势在引导、介绍、致意、称赞、致谢、拒绝、告别时都要注意手势不宜过多，动作不宜过大，同时要注意不同区域、不同国家的风俗习惯。仪容整洁、简约、自然，以显端正、庄重、斯文、雅气，从而体现自尊和自爱。仪表一般应服从志愿服务组织对志愿者着装的统一要求，着统一服装，忌“脏、皱、破、乱”。在服务中，以不佩戴首饰为好。有徽标或帽子的，应该佩戴整齐。

学习急救知识 提升服务能力当意外来临时，如有人能通过科学的救护知识，施以援手，那么无疑会为挽救生命抢得先机。偶遇突发情况，该如何进行及时抢救？

陈迪平通过精彩的PPT、心肺复苏实事案例、教学道具模拟操作等等，给志愿者上了生动的一堂应急救援课。陈迪平还现场教志愿者操作，保证大家掌握基本理论、领悟基本应急救护技巧、学会实际应急救护操作，确确实实学会心肺复苏应急救护基本知识。