为充分做好进博会闵行区域的服务保障工作，动员和号召虹桥镇志愿者努力践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，展示虹桥市民良好的文明形象，9月13日，虹桥镇在镇政府辅楼多功能厅召开进博会服务专题培训会议。培训特邀上海交大海外教育学院特聘讲师、职业培训师刘碧瑛，闵行区医疗急救中心副主任蒋超，进口博览局新闻宣传组副组长冯楠分别就“文明礼仪”、“应急救援”、“进博会知识”作专题讲座。

刘碧瑛老师从仪容、仪表、仪态三个方面仔细为志愿者讲解了志愿者文明礼仪知识。培训前，刘老师通过数字礼仪破冰游戏拉近了与志愿者们的距离，并点出了礼仪的本质——用恰到好处的方式表达尊重及志愿服务引导行动内在的逻辑——一切以服务来宾、方便来宾为原则。随后通过现场问答、情景演绎形式，她向志愿者们示范了正确的微笑、握手、拥抱等文明礼仪。

蒋超老师在培训前语重心长地和志愿者们说道：“生命健康是人类社会一切文明进步的基础和前提。但是，各种意外伤害和突发急症却时刻威胁着人们的生命健康。通过有效地传播和普及应急救护知识和技能，可以使人人都成为生命守护者，最大限度地保护生命和健康。”随后他通过翔实的影像资料和案例，向志愿者们介绍了红十字基本知识、心肺复苏+AED、现场救护原则等专业方面知识。

冯楠老师从进博会的主要特点、时代背景、重大意义三个方面和进博会的五大看点向志愿者们进行了知识讲解。一看“首次和第一”，进博会是新时代的第一展，也是唯一以进口为主题的大型博览会。二看“两大重大”，进博会是党中央推进新一轮高水平对外开放的一项重大决策，也是我国主动向世界开放市场的一个重大举措。三看“三大内容”，一是国家贸易投资综合展，相当于“小世博会”；二是企业商业展，相当于进口版的“广交会”；三是虹桥国际经贸论坛，相当于中国版的“达沃斯论坛”。四看“时间节点”，是我国今年主场外交的收官之作，也是纪念改革开放四十周年的活动之一。五看“五个一流”，进博会将吸引“一流企业”，展示“一流产品”，提供“一流环境”，打造“一流服务”，确保“一流成效”。

作为闵行区服务“进博会”重点保障区域志愿者培训活动之一，虹桥镇坚持党建引领“美丽虹桥”建设，注重发挥居委、村公司、企事业单位等多方力量，切实提升进博会志愿者服务技能。通过此次培训，志愿者们纷纷表示，“黄金4分钟”的急救意识深入人心，对生命的价值有了更进一层的感触，将进一步加强进博会知识学习，以良好的形象、文明的举止、过硬的素质为“进博会”的成功举办贡献力量。