第二届中国国际进口博览会将于今年11月在上海举办，七宝镇作为“三镇一街镇”重点保障区域，于9月中旬成立3支志愿服务队，分别是文明交通志愿服务队、文明窗口志愿服务队和文明旅游志愿服务队。为进一步做好城市文明志愿服务工作，推动志愿者服务水平，展示文风采。10月9日下午，七宝镇举办了第二届“进博会”城市文明志愿服务专题培训会，七宝镇3支志愿服务队队员和12个志愿服务站点骨干志愿者，共100余人参加培训。

培训通过理论讲解、动作示范、演示练习和互动点评，主要围绕三大部分内容进行：

首先进行了文明礼仪培训，由ACI国际注册礼仪培训师、资深职业培训师刘碧瑛围绕“志愿服务礼仪，有礼走遍天下”的理念，从志愿者仪容仪表、站姿表情、礼貌用语、问候引导等方面，通过现场互动的方式，进行了专业培训。

接下来的应急救援培训，邀请了闵行区医疗急求中心副主任蒋超，结合理论与实操，向志愿者们传授了一些最为常用的应急救援知识和技巧。现场志愿者们在了解了基础知识后，积极参与互动讨论，在拯救假人时贡献了一份力量。

最后是常用手语培训，来自闵行区启音学校手语老师杨娅菲，通过自己的双手向志愿者们传达了一份特殊的志愿精神，从基本问候到短句，为志愿者示范讲解了面对听障宾客如何有效沟通。

经过此次对标培训，七宝镇“进博会”志愿者们在服务礼仪、应急技能上得到了更好的提升，将更有信心服务好第二届中国国际进口博览会。