钟艳是梅陇镇文体中心一个普通的社区文化服务员，平时负责镇域内南方城、南方二居、南方三居小区的文化服务工作。在居委干部人手紧缺的情况下，她响应号召，从年初六开始就主动到南方三居报到。

就在上海市出台关于口罩登记购买相关通知后，居委干部人手就更为紧缺了，钟艳被直接抽调至南方二居增援。当被问及“你害怕吗？”“那肯定啊，我一开始也有些害怕，毕竟觉得离危险好近，但后来上了也就上了。”她朴实而又略带腼腆地回答道。

听说，在登记购买口罩时，南方二居信任她的居民直接把购买凭证留在她这儿，让她帮忙代买。第一批几户轮到购买口罩的居民，就由钟艳代买，再由她把买到的口罩送至居民信箱中。同时，她通过门铃告知居民。

从其他居委干部口中了解到，除了跑腿，其实她还要负责登记、梳理、打电话。她的嗓子哑了，但不敢多喝水，就怕上厕所耽搁了通知居民的时间。

当提及家人时，钟艳有些哽咽地说到，“两周没有见到女儿了，有点想她，但也不敢去看她”。钟艳的丈夫也是梅陇镇基层的一名党员干部，在一线为抗击疫情忙碌着，也是因为两个人都在一线，没有时间照顾女儿，还怕把病毒带回家，因此她把女儿送到了妹妹家。其实，像钟艳这种夫妻俩都在基层一线的志愿者，梅陇镇还有很多。大家说得最多的一句就是——我自己不怕，就是有时候有点觉得对不起自己的家人。

钟艳，从最初的胆怯到义无反顾，从文化服务员变身跑腿小妹，夫妻二人都冲在一线，体现梅陇战“疫”温度，用一个个暖心小细节搭起“爱的桥梁”，从她的身上，体现出一名社区志愿者乐于奉献的精神，牺牲小我为大家，值得我们身边的人学习与敬佩。