自新冠肺炎发生以来，名都城居委、物业齐心协力，把小区大门作为社区防控第一关，无论早晚安排值守。居委统筹协调区、镇两级下沉力量、招募社区志愿者共同参与，把好小区第一道门。

名都城管辖小区均为涉外小区，近日，随着境外疫情形势愈发严峻，各个小区每天都要接待不少境外人士，居委人手日益紧张，工作压力与日俱增。尽管每个人都忙得不可开交，但作为防控一线，大家顶住层层压力，迎难而上，不断优化流程、各项工作推进井然有序。

为了更好地提供服务，居委干部们还集思广益，提供人性化操作，用小小的举动为各国返沪的居民带去大大的温暖，引导他们积极配合小区防控工作，精细化的管理体现在方方面面…

居民随口一句抱怨，暖心行动立即跟上 。3月初，一个再寻常不过的夜晚，居委会里灯火通明，大家都在此耐心地等待着回家的涉外入境人士名单。

接到名单后，居委干部一一拨打电话，告知上门指导防控的来意，没想到电话那头疲惫的声音传来了抱怨，“现在，我的情绪真得非常不悦，在机场排队等候检疫耗费了太久的时间，我已经身心疲惫，回到家，冰箱里空无一物，我这个临时的家连床被子都没有……”原来该居民平常以住单位宿舍为主，位于虹桥的这个家只是临时住所，家中生活物资非常紧缺。听到这些，居委干部立即带上牛奶和点心，还翻出了前期防控值守时的备用物资——毛毯，准备给该居民送去。

待赶到该居民家中，居委干部做的第一件事并不是防控指导，而是送上了生活物资，以此缓解其疲惫的身躯和心理。该居民没想到，只是随口的一句抱怨，却让居委干部放在了心上；而随着生活物资的送上也软化了居民的心理防线，该居民欣然地配合起了居家隔离的工作，并在居委干部远程、贴心的陪伴下，顺利度过了14天居家隔离期。如今，该名居民已重返工作岗位。（图文来源：微信公众号金虹桥）