“您好，这是您的外卖。”这是郑开云解除隔离的第9天，而他却已在社区一线担任志愿者服务工作8天了。

郑开云是静安四委的居民，春节期间，他回到宁波老家看望父母，并于2月1日回沪。回沪后，郑开云第一时间来到居委会，进行了回沪人员情况登记和身体健康情况报告，并根据要求，自行居家隔离观察14天。在社区工作人员的帮助下，郑开云于2月15日收到《健康观察解除告知单》，成功结束居家隔离。

而在隔离的这段日子里，最让他深受感动的，便是那些社区一线的工作人员对他的关爱和事无巨细，这也为他日后成为一名一线志愿者埋下了种子。

2月16日，郑开云收到了一封来自居委会的倡议书，号召所有解除隔离的居民可以担当志愿者，积极参与到社区的生活保障服务团队中去。自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，静安四委便成立由小区居委会、物业、志愿者共同组成的居家隔离户生活保障服务团队。他们需要每天主动与隔离户保持实时联系，为隔离户提供买菜送菜、买药送药、上门收取垃圾、增加楼道消杀等足不出户的服务，满足隔离对象的各种迫切需求。

静安第四居委书记张秀梅说道，“我们静安四委现在共有居民1519户，截至目前接受隔离的居民为44户、138人，成功解除隔离的为36户。但是随着企业陆续复工，返沪人员越来越多，加上当前疫情防控的不断升级，小区的志愿者力量逐渐匮乏。所以，我们发放了这个倡议书，希望这些解除隔离的居民可以加入到我们的生活保障服务团队中来，为新回沪居家隔离人员提供生活保障。一来希望可以通过这种方式扩充我们的服务力量，二来解除隔离的人员带来的志愿服务，会让这些正处于居家隔离阶段的居民更加充满信心。”

在倡议书发放的当天，便有两户解除隔离的居民向居委工作人员主动报名，郑开云便是其中一位。由于白天要上班，郑开云利用周末以及下班后的时间帮隔离户送快递和外卖，力所能及的提供志愿服务。“我每天是5点下班，回家吃完晚饭就去做志愿服务。一般居民订外卖的时间比价集中，那段时间需要跑的比较多一点，而送快递一般则是临时性的居多，如有需要，工作人员就会联系我，我再下去送。”郑开云说道。

静安四委共有80个楼栋，每天进行这样的志愿者服务便占用了郑开云大部分时间。被问到为何有这样的想法时，他说，“隔离期间，一直是社区的工作人员在帮我采购生活物资，照顾我的生活。我感受到了社区对我们的关爱，很暖心，也了解到他们的辛苦，真的很不容易。作为一名曾经接受过隔离的人员，我了解居民的需求，而作为一名党员，我也希望可以加入到社区志愿者的队伍中，冲在第一线，把这份关爱传递给更多的人。”