第三届中国国际进口博览会即将于今年11月在上海举办，七宝镇作为“三镇一街道”重点保障区域之一，于10月初成立3支志愿服务队，分别是文明交通志愿服务队、文明窗口志愿服务队和文明旅游志愿服务队。为进一步做好城市文明志愿服务工作，推动志愿者服务水平，展示文明风采。10月22日上午，七宝镇第三届“进博会”城市文明志愿服务专题培训会在七宝镇新时代文明实践分中心举行，七宝镇3支志愿服务队队员和5个志愿服务站点骨干志愿者，近100人参加培训。

此次培训围绕“展会升级、服务升级、形象升级、成果升级”工作目标，培训内容涵盖文明交通、应急救援、志愿者礼仪规范，确保志愿者在各自岗位上做好志愿服务保障工作。

文明交通

来自公安局闵行分局交警支队大队杜惠杰警长，根据道路交通特点，结合自身工作经验，围绕基础交通知识、交通劝导的方式、礼仪、言行举止和如何劝导行人、非机动车遵守交通信号规定、规范有序停放等，对全体志愿者进行了详细讲解。让志愿者们清楚服务职责、掌握服务方法。

应急救援

闵行区医疗急救中心急救科副科长蒋晨杰，结合理论与实操，向志愿者们传授了一些最为常用的应急救援知识和技巧。现场志愿者们在了解了基础知识后，积极参与互动讨论，在模拟操作时将理论化作实践。

志愿者礼仪规范

国家二级企业培训师、国家注册高级礼仪培训师韩凌，围绕“志愿服务礼仪，有礼走遍天下”的理念，从志愿者仪容仪表、站姿表情、礼貌用语、问候引导等方面，通过现场互动的方式，进行了专业培训。韩老师通过笑容和有趣的互动让课程变得生动，从欢声笑语中让志愿者们体会到礼仪的重要性，对于志愿者而言微笑就是最好的名片。

现场还向志愿者发放了志愿服务工作手册，方便他们在培训结束后继续为进博会做好充分准备。

经过此次对标培训，七宝镇“进博会”志愿者们在服务礼仪、应急技能上得到了更好的提升，将更有信心服务好第三届中国国际进口博览会。