2013年1月14日至1月18日，在这陷于雾霾天气的一周里，陆家嘴社区志愿者协会的23名成员代表，走访了社区内26名困难志愿者家庭，赠送慰问金和慰问品，为他们送来了冬日暖阳。这是陆家社区自成立志愿者“关爱互助”专项基金以来，首次启用。社会活动家、上海市台湾同胞投资企业协会浦东新区工作委员会总干事、陆家嘴社区志愿者协会会长姬和平；陆家嘴街道党工委宣传委员、陆家嘴社区志愿者协会秘书长陈晖，陆家嘴街道团工委书记、陆家嘴社区志愿者协会副秘书长高睿参与了走访。

踏破“硬门槛”，体现人文关怀

本次“关爱互助”专项基金走访困难志愿者活动，共有20个小区申报了26名困难志愿者，其中昌邑、荣成小区各申报了三名困难志愿者，崂一、陈家门小区各申报了两名困难志愿者，其它小区各申报了一名困难志愿者，如数通过了审核。陆家嘴社区志愿者“关爱互助”专项基金的“困难”认定标准与民政部门对“低保困难户”的认定很不一样。它根据自身非行政性的特点，破除了具体家庭收入标准等的硬性“门槛”，只要此人切实为社会公益事业做出过贡献，生活上遇到了难言的困苦，又还没达到民政部门扶贫帮困的具体要求，就是“关爱互助”专项基金帮助的对象。

崂五小区的林老伯夫妻两人都是支内回沪，退休工资按外地标准发放，身体状况又不太好，医疗费用较高，生活较困难。但林老伯坚持数年参加小区“小红旗巡逻队”执勤，世博会及文明城区测评期间参加多项志愿者服务，还多次获得小区优秀志愿者称号。这样的好人遇到难处，小区民政干部根据帮困标准却爱莫能助，感到惋惜。但通过“关爱互助”专项基金的申请，林老伯完全符合要求。接受走访时林老伯很激动，他说：多年来默默付出，从没想过回报，原来党和人民都记挂着我，没有忘记我。

“关爱互助”专项基金的使用，补充了目前社会福利机制的某些缺失，弘扬了“好人有好报”的中华传统向善美德，体现了“大爱无限”的人文关怀，它又为社区公益活动开展形成“一呼百应”的社会效应埋下了伏笔。

灌注“原动力”，投身公益事业

陆家嘴社区志愿者协会的23名成员代表中大多是社区内企事业单位的领导干部，年底工作繁忙，能抽出时间参与社区公益活动实属不易。走访前，这些企事业单位领导干部积极配合社区志愿服务中心的安排，尽量腾出时间参与。走访活动中有的小区路程较远，他们也没有怨言，是志愿者们富有感染力的事迹成为了他们的投身公益事业的“原动力”。东方明珠广播电视台的团总支书记刘蓓婷说：“叔叔阿姨为社区志愿服务出了很多力，现在他们有困难了，我们花点时间、走点路算什么。”

许多理事代表参与本次“关爱互助”专项基金走访困难志愿者活动后，颇为感动，他们参与社区公益事业的热情更高，使命感更强了。荣成小区的戴阿姨多年热心居委工作和小区公益事业，前不久老伴去世，家里只留下没有子女、腿脚有残疾的她一人。浦东海关副关长陆敏是走访团成员，他听着戴阿姨诉说心声，看着戴阿姨简朴而冷清的居住环境，脸色凝重，当即和随行人员表示：街道志愿服务有需要浦东海关的地方经管说，我们一定积极参与。走访后第三天，陆家嘴志愿服务中心就接到浦东海关联系人小李打来的电话，她说，走访困难志愿者很受感动，他们自身还有许多困难，却一心想着回报社会，浦东海关领导开会商议，希望能让一个党支部想与戴阿姨结对，长期帮扶，让好心的戴阿姨不会感到孤独。这个好消息立即转交居委干部，由居委继续开展工作，实现资源对接。

当然，首次启用“关爱互助”专项基金也引发了一些工作上的思考：如何更科学规范地认定“困难志愿者”？如何吸引更广泛的人群参与到社区志愿服务公益事业中来？……这些课题正是今后志愿服务工作需要探索的方向之一。

“人人为我，我为人人”。这句法国作家大仲马于1844年出版的小说《三个火枪手》中的经典台词，至今被沿用在陆家嘴社区志愿服务工作的文件里，它体现“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。陆家嘴社区首次启用“关爱互助”专项基金，开展走访困难志愿者活动正是对志愿者精神和公益服务理念的一次新的诠释，为构筑社区志愿服务的社会认证体系搭建了一个有机载体。

                           陆家嘴社区志愿服务中心 王丽