8月10日，上海再次发布高温预警，提醒市民尽量减少外出，但是，一群穿着各色马甲的志愿者却冒着酷暑聚集在曹杨新村街道——他们是“健康卫士”活动的志愿者。活动的负责人告诉记者，为了加速推进医疗服务融入社区，曹杨街道携手普陀区中心医院启动了“健康卫士”送医服务活动，通过家庭医生式服务，满足适老型社区的个性化医疗服务需求。而对于“个性化”的最直接体现就是志愿者身上的“各色”马甲，与其他活动中志愿者身穿统一服装不同的是，这些志愿者的服装共有三种不同的类型，代表着他们在送医活动中所起的不同作用，这些“各色”志愿者将为社区老人织就一张全方位的健康网络。

　　“各色”马甲 各种职能

　　据曹杨街道相关负责人介绍，该活动目前主要以社区行动不便、高龄独居的老年人为重点服务人群，同时主动关注老干部、老战士、老劳模等群体，为他们提供安全有效、连续的综合性医疗服务。

　　现在社区的送医服务其实并不少见，但是曹杨街道的“健康卫士”却打破了上门看望老人，检查健康状况，给出医疗建议的单一模式。该活动的志愿者主要由医生、机关青年、高校学生等三种不同的人员组成。医生的作用主要是医疗服务和健康知识指导，而机关青年所起的作用更多地是日常生活当中对老人健康状况的关心，以及对老人健康信息的建档。高校学生除了和医生、机关青年一起上门为老人服务之外，还要承担一些档案整理、数据录入等方面的工作。

　　医生：目的不仅是看病，更是长期的健康保障

　　普陀区中心医院专门组织了医生志愿者团队参与“健康卫士”活动，同时，由5名主任医生组成专业顾问团，提供技术支持。医生团队将每月上门为老人提供一次专业的医疗服务。不过内容除了健康检查和医疗建议之外，还会对老人进行中医保健和食疗知识的培训，让老人在日常生活中能够按照医生的指导自己调理身体，保持身心健康。

　　该院志愿者告诉记者，在目前上海持续高温的情况下，医生根据老人的身体状况，为他们免费提供了相应的中药包，帮助老人在高温天气调理身体，免受暑热侵害。

　　在医生志愿者看来，这次“健康卫士”活动的目的不能仅停留在“看病”的层面上，更为重要的是帮助老人保持健康。所以该活动的对象不是固定不变的，而是由街道通过调查了解社区老人的健康状况，选取一批老人为他们提供服务，在一段时间后，医生将会对老人的健康状况进行评估，根据具体情况调整服务对象，力争利用目前有限的服务资源为更多的社区老人提供帮助。

　　机关青年和高校学生：关爱老人从数据库做起

　　“我们的机关青年和高校学生虽然并不具备专业的医疗知识，但是他们所起的作用也不可忽视。”街道相关负责人介绍，“机关青年的最大优势是熟悉社区居民的情况，因为他们本身就在街道工作，很多青年之前就和社区老人认识，由他们陪同，可以让医生更好地开展工作。”

　　另外，因为医生工作的特殊性，周末也可能要加班，所以目前只能做到每月上门一次，而机关青年和高校学生正好可以弥补这个问题，他们基本能做到每周上门探望老人，及时了解老人的身体状况，将信息反馈给相应的医生，以便更好地为老人服务。

　　“除此以外，我们还会建立一个数据库，针对每个老人都有一本送医上门记录手册，记载老人的健康信息，我们将把这些信息分类录入数据库。” 曹杨街道社区生活服务中心负责人告诉记者，“社区里还有一些其他的公益性医疗服务，比如免费医疗咨询、养生讲座等等，以往我们的通知对象比较宽泛，但是有了这个数据库之后，针对不同类型的医疗服务，就能有针对性地通知有需求的老人。当然这个数据库的建立需要长期的跟踪记录，在这方面就需要充分发挥这些青年志愿者的作用。”

　　街道：统筹协调 托底保障

　　“街道的作用更多的是提供一个平台和保障，从区中心医院的角度来说，他们的志愿者有意向为老人提供帮助，我们社区的老人也很需要这样的服务，但是信息不对称造成了对接上的困难，所以这次由街道统筹协调，对社区老人的情况做了一个排摸，让医疗资源和需求能更好地对接。”曹杨街道相关负责人告诉记者，“特别是相关数据库建立完善之后，将会更有效地利用这些服务资源，为社区老人提供帮助。”

　　由于志愿者所掌握的资源毕竟相对有限，为了支持志愿者的工作，同时也为了更好地为社区老人提供服务，曹杨街道将会提供公益资金保障，为一些必要的资金支出提供支持。同时，街道还设立了专门的热线电话，当老人需要帮助的时候，也可以直接联系街道的工作人员。

　　据了解，下一阶段，曹杨街道将继续加大对社区为老服务的倾斜力度，跟踪服务质量，拓宽帮扶渠道，为聚焦民生、服务社区发挥积极的作用