“老伯，在社保未缴纳问题上，你的单位是责任主体，但是需要在劳动争议发生的1年内申请救济，此外，还需证明未缴纳社保造成的具体损失。”见老伯流露出困惑的表情，龚律师继续加以解释，并留下了联系方式，方便老人家随时咨询。她就是龚玲，甘泉社区公益法律咨询项目负责人、上海科尚律师事务所律师、普陀区法律援助中心骨干律师、上海市法网“12348”值班律师、上海佰隆实业发展有限公司党支部书记。曾获得2016年甘泉路街道优秀党员、2017年甘泉路街道优秀志愿者等荣誉称号。

律师进社区，零距离服务居民。2012年，龚玲走进甘泉社区，积极参加社区举办的“百姓小广场志愿服务月月行”、“为民慈善公益普法”、“志愿者日”等各类社区公益活动，每一次活动，龚玲和她的团队都会如期出现在社区的各个服务点，耐心地做着法律咨询，解答居民的各种法律问题。这些问题大多是家庭继承纠纷、居家养老、医疗事故、交通事故、劳动纠纷等。她为社区居民提供灵活性的公益法律服务，希望借此增强老百姓的法治意识。有一次，有一位居民咨询医疗纠纷，由于医疗纠纷涉及专业问题，一般律师不做这方面的讲解。龚玲正好做过医疗纠纷诉讼，现场告知其应该先通过区医疗事故调解委员会申请调解、鉴定，之后再进行诉讼。并运用自己的专业知识告诉居民在侵权法出台以后，适用侵权责任法，不再适用以前颁布的医疗纠纷处理的相关办法。该居民在一筹莫展时获得了如此专业的指导，万分感激道：“龚律师，幸亏有你，不然我都不知道该怎么办了。”提及为何会想到走进社区参与志愿服务的初衷，龚玲这样回答：“在依法治国的今天，民主法治的意识却还未能与经济社会的发展水平一致。老百姓遇到事情，不知道如何寻求法律帮助，尤其是在事情发生之前未能了解法律风险，当事情发生后再来寻求法律救济，往往已经于事无补或者花费巨大的代价。”

一直在路上，公益普法维权益。除了给居民做法律咨询，龚玲还定期给社区居委干部做法律培训，每一次的培训，选择的都是干部们能用上的实践知识，如婚姻家庭、民间借贷、劳资纠纷等，让他们在工作中能更好地帮助居民。龚玲还特别抽出时间给养老院的老人们做简单的法律讲座。遗嘱该如何写？是不是必须要公证？赡养费该谁承担？面对这些涉及老人们最主要的权益，龚玲将条条框框的法律条文转换成老人能明白的浅显易懂的话语。“遗嘱可以自己写，只要意识清楚，自己书写好年月日，签上自己名字的遗嘱就是合法有效的；不识字的老人们可以请人代书或公证。”有时候，她还会比划一下，让老人们更能理解。2017年，为了到社区向老百姓普及法律宣传，龚玲积极策划创办甘泉社区公益法律咨询的项目，先后举办了14场公益法律咨询，14场法律讲座，向社区发放了1000多册的普法宣传手册、宣传资料。“这个‘法’不是厚重的‘大部头’，是一些法律常识性问题，老百姓能用得上的‘干货’。我是想让老百姓最终可以拿起合法、合理的法律武器，去维护自己的权益。”这是龚玲坚持公益普法之路的心声。

用专业知识指引百姓合法权益，让点滴付出汇成爱心暖流。公益之路没有终点，更不求回报，只有风雨兼程、一路前行，行走在公益普法路上的龚玲将公正和爱传递给更多百姓，让温暖继续蔓延。