本期有幸将区社区服务志愿服务总队的几位代表，以及石泉路街道社区志愿服务中心专职人员，一同邀请到指导中心，进行我们的“中心有约”。这几位分队代表分别来自：上海家庭服务行业协会普陀办事处主任，普陀区社区服务中心的代表，妇联代表。下面，我们针对“条块联动，资源有效供需对接”问题，一起进行交流。

一、嘉宾介绍

陆伟

石泉路街道社区志愿服务中心专职工作人员

主要负责中心日常的运营工作，根据社区居民和不同服务对象的需求，组织开展形式多样的志愿服务活动。管理“志愿云”系统与维护等基础工作。

王晓萍

上海家庭服务行业协会普陀办事处主任

上海欣悦公益发展中心主任

上海欣悦公益发展中心是由真如街道办事处主管，经普陀区民政局登记的以集公益性、志愿性，专业性为一体的社会组织。

邵杰

民政局社区服务中心科员

主要负责中心日常的一些常态工作。

二、现场交流

小志：“陆老师，您好，您能先介绍一下我们石泉路街道社区志愿者服务中心的基本情况吗？”

陆老师：“中心开展各类志愿项目至今，上海志愿网上实名注册志愿者已有1.5万余名。志愿服务站已实现了24个居委全覆盖，常态化志愿服务项目11个，并拥有市民寻访团、书香四溢图书服务队，老年服务队等志愿服务队，受众居民12万余人次。还有七个志愿服务基地和四个挂牌的学雷锋基地。2017年3月，中心实施了志愿服务中心升级改善计划，升级后的中心，办公面积30平方米，共享活动面积100平方米，大大提升阵地功能，提高了志愿服务质量。”

小志：“陆老师，开展了那么多的志愿活动以来，最困扰您的问题是什么呢？在这可以谈谈您的需求。”

陆老师：“要说我们石泉的最大困扰，应该和众多街道一样，就是老年人口居多。我们现在有一个“孝亲公益”项目，是从去年做到今年的特色项目。主要针对围绕‘高龄老人、独居老人、行动困难的老人’ ，为他们提供一些身体护理， 就医的一些服务。 去年我们做的比较多的是迁脚和家政 。我们的需求是，希望能有专业化的团队合作，将项目拓宽，同时吸纳青年志愿者的加入。乘着今天这么好机会，我想了解下总队的各位老师，你们有没有特色服务可以帮到我们，与我们石泉能否有资源共享，有效对接的机会。”

王老师：“我们欣悦公益发展中心本身就是“满足社会养老需求，热情帮助居家老人们解决实际困难”的社会组织，集‘公益性、志愿性、专业性’为一体。

中心本着‘为老人献爱心、替子女尽孝心’的服务宗旨，秉着‘善待老人就是善待自己，让老人满意就是我们工作的追求’的服务理念，弘扬中华民族‘敬老、爱老、养老、助老’的传统美德。

我们每个月的最后一个星期都固定会有志愿者到福利院为老人服务，我觉得我们的志愿者们是很专业的，能实质性的帮助到你们。”

邵杰：“我先来说一下我们的社区志愿者队伍组建，是结合当下老龄化程度较高的特点，积极推动法院、公安、妇联、司法、律师、高校志愿者等共同参与老年维权联合接待机制。街道镇层面是以社区中心为裁体，组织志愿者队伍在各个小区开展各类政策宣传和健康知识咨询、为老精神慰藉、社区安全巡逻、环境卫生督导、文明劝导等志愿服务。

我们坚持以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如之前以社区资源为依托，组织由甘泉社区服务中心联合甘泉卫生服务中心成立医疗保健服务志愿者服务队，为社区高龄老人提供健康服务。后期石泉街道可以与我们领导多沟通，期待之后能有合作机会。”

三、意见与建议

小志：“希望中心有约真的能帮到各位，几位老师对我们志愿服务中心有什么宝贵建议吗？”

陆老师：“首先，感谢区志愿者协会能搭建这样一个平台，提供专业化服务队。感觉今天收获很大，期待与总队的后期合作能早日落实。”

王老师：“很开心今天能来参加这期的中心有约，了解了石泉街道社区的大致情况和需求，我们欣悦公益发展中心会积极配合，很期待和石泉的后期合作。再此感谢中心有约！”

跟踪回访

在本次“中心有约”结束后的两周后，小志回访了石泉路街道社区志愿服务中心的负责人陆老师，据悉已与上海欣悦公益发展中心主任谈了合作意向，具体如下：

☆石泉路街道社区志愿服务中心意向通过引入区“悦公益”社会组织与“孝亲公益”项目进行资源整合，扩充了更多不同类别的服务项目：个人护理，家政服务、饮食照料等，定期上门“零距离”服务，为居民送去专业贴心的便民服务。新资源的加入，更体现了心系群众所盼，时刻以服务对象的需求为导向，不断放大志愿服务社会效应。

☆同时通过专业志愿者上门提供居家护理，在家就能享有所需的服务、方便了那些腿脚不便、生活不能自理和家庭困难的居民们，进一步建设“同心家园志愿石泉”。

☆项目服务对象将包括独居老人、孤寡老人、失独家庭、残疾人等生活上有困难的需要帮助的特殊人群，石泉街道将在该项目中以便民服务为宗旨，努力为人民群众“办实事，办好事”。

希望我们更多优秀的社会组织可以帮助街道镇做公益，做志愿。

我在中心有约等你们哦！