由于疫情原因，志愿服务中心与学校、团队这边的志愿者短暂地失去了一段时间的沟通，为尽快打通沟通渠道，让志愿需求与服务形成良好地循环，街道志愿服务中心开展了志愿服务一日问卷调研活动，通过访谈、问卷以及电话沟通的形式，及时了解学校与学生的志愿需求。

双向沟通，了解当下需求，寻求共同发展。宜川周边的10所学校，包含了幼儿园、中小学、高中以及中专高职学校，年龄段跨度大，日常参与街道志愿服务种类繁杂。疫情期间，学校只能“闭门造车”，为了方便在疫情稳定安全后，有序开展志愿服务，街道志愿服务中心在职能科室以及新时代文明中心志愿者的协助下，制作问卷，制作访谈内容，以无接触的方式送至选取的学校内，希望可以得到他们的一手反馈，帮助志愿服务中心调整下半年的服务计划。

多媒体沟通，探索当下发展，展望未来服务动向。为了让宜川的志愿服务迈向一个崭新的台阶，街道志愿服务中心作为创城点位之一，积极配合社区创城行动，创建了“宜起美”志愿服务口号。同时建立了志愿服务微信沟通群，在群里发布最新的服务动态与需求，在保障志愿者人身安全的前提下，开展线上服务与部分线下服务。及时与周边共建单位、商铺、学校畅通沟通方式，积极保持联系，为后期的志愿服务动态管理奠定基础。