1月30日上午，就在这个虎年春节马上到来，家家户户忙着准备年夜饭的时候，永汇新苑社区里颤颤巍巍的走来一位满脸带着的摔伤痕迹，到居委要补助钱老人：“我丢了银行卡，没有钱拿，两个儿子儿媳也不管我，我就晓得找居委会没得错！”说话的是王俊英老人。

王俊英是一位86岁高龄的独居文盲老人，有早期的阿尔兹海默症，因为脾气古怪，两个儿子也管不了她，老伴过世后独自居住，生活条件困苦。

永汇新苑社区社工罗芸详细了解情况，老人自述领低保的农行银行卡丢失，让她补办卡，她不认识字，也不知农行在那里，也没有钱看病吃饭了，由于老人年龄较大，吐字不清晰，且无家属陪伴，居委社工只能陪同老人办理补卡，所以也就出现了开头的一幕。

由于老人双腿不便，走路颤颤巍巍，居委社工罗芸用轮椅推老人来到银行办理理挂失和补卡，结果银行工作人员和保安都认识老人，说她经常过来，并说老人前几天刚来取过银行卡里所有的钱，并拉出明细予以证明，由于老人有早期的阿尔兹海默症，她也遗忘自己来过银行卡并取钱。

居委社工叮嘱老人银行卡办理情况并耐心解释。办理补卡后，老人感动的双手合十，嘴里一直说着：“感谢社区对我关心关爱，感谢你们这些工作人员给我的温暖！”

由于老人自诉没有钱吃饭，时间也临近中午，居委社工为老人购买了面包、饼干、鸡蛋等干粮，由于老人走不动路，罗芸将老人慢慢搀扶安全送回家中，并且叮嘱她一些生活注意事项。老人感动得热泪盈眶，不停地用手绢擦拭眼泪！

随后居委社工联系了老人两个儿子，希望他们尽快为老人安排好生活起居，尽好应尽的赡养职责，照顾老人是一种美德和职责！

居委社区希望形成"好人扎堆"的社会氛围，关爱老人，弘扬社会正能量！将好人好事传递下去。