为增进医患双方彼此信任和理解，维护和改善医患关系融洽、和谐地发展，白鹤镇社区卫生服务中心于2013年11月11日至15日开展医患互换双体验活动。

此次活动包括“医务体验”和“就医体验”两方面的内容。一方面“医务体验”，邀请白鹤居委会居民志愿者2人，分别跟随中心全科门诊医生以及中心计划免疫接种进行半天的体验，了解医院工作的环境和医务工作者的劳动强度。另一方面 “就医体验”，这一环节招募医务志愿者2名，为80后和90后的医务人员，两名志愿者分别前往青浦中山分院以及盈浦社区卫生服务中心进行就医体验，体验患者就医感受，体会患者看病的不易。

在各项体验活动结束后，邀请了所有体验者参加座谈会，分享各自的体验过程及感受，并针对发现的问题提出了个人的看法和建议。下阶段，中心将先就此次双体验活动中发现的问题一一整改落实，让就医过程变得更温馨、更人性化。