为迎接全国文明城区测评验收，围绕《青浦区创建全国文明城区三年行动计划》要求，对照《全国文明城区测评体系》标准，根据《复旦大学附属中山医院青浦分院2018年创建全国文明城区工作方案》中关于“迎检巩固阶段”的相关要求,落实创建措施，全面梳理创建薄弱环节，加大巡访督查和整改力度，落实长效机制，力争取得优异的验收测评成绩暨联合医院多科室开展医疗志愿行动。

据悉，青浦区中山医院近几年来，参与各类公益志愿活动达80多次，志愿者服务体系建设完善，项目丰富，成效显著。设置了门诊部、临床、后勤等科室共计23个实践岗位，人数上百人参加社会志愿实践活动，服务内容主要为：一是维持门诊大厅高峰时段分流人群秩序，缩短患者排队等候时间。二是对就诊区域人流疏导，并向患者解答门诊就医流程、就医信息及诊疗时间与地点。三是就医帮助，同时协助患者办理挂号、查询、预约时间地点等告知服务；在自助刷卡机前帮助就诊刷卡，在自助打印报告处帮助扫描打印报告单，为需要照顾的门、急诊、老、弱、病残、孕患者提供全程志愿就医流程服务。

与此同时，2018年12月5日上午，青浦区政法委赵明书记、区卫计委胡炯副主任一行来院进行创全工作督导，由青浦区中山医院党委书记刘敏陪同。

督导组实地巡查了医院门急诊等场所，并询问和查看了志愿者服务、环境卫生、医疗服务和流程、医疗纠纷等方面的工作开展情况并提出了宝贵的建议和意见。医院将对照创全工作要求，对发现的问题认真梳理、及时整改、有效处置。具体建立创全工作指挥部：由“第一责任人”党委书记担任组长，指挥部全面掌握迎检工作进程，统筹协调推进迎检工作顺利开展。同时制定点位责任制度。指挥部组员进行责任分工，每日负责医院各创全点位巡视巡查工作，每日召开工作例会，反馈巡视巡查情况，及时沟通协调痛点、难点问题，形成改进方案，落实改进措施。对照创全指标，根据负责工作条线，对照创全工作要求，发现问题、认真梳理、及时整改、有效处置、规范上报。通过《创全迎检工作进度表》，掌握全院迎检开展情况，统筹协调各部门工作。为我区“创全”助力加油！