结合全国“邻里守望”志愿服务活动工作座谈会精神，松江区志愿者协会在全区范围大力挖掘“接地气、得民心、正能量、促和谐”的“邻里守望”志愿服务活动。松江区岳阳街道荣乐小区爱心洗衣队，就是这样一支立足社区、扎根社区、亲仁善邻、相助相守的志愿服务公益团队。

2011年1月初，爱心洗衣队在荣乐居民区党总支的支持下正式成立。洗衣队成员是小区内富有爱心、志趣相投的十几位阿姨，平均年龄67岁。成立3年多来，这支服务队坚持为小区里的高龄独居和残疾困难老人提供志愿洗衣服务，组织洗衣12次，清洗衣被185件（套），受益老人149人次。

一、坚持立足社区，满足居民需求

2011年春节前，爱心洗衣队成立后的第一次行动，志愿者上门收取衣物时，没少碰居民的钉子。有人说：“那么多家那么多衣服会弄混的，要是一起用洗衣机洗，也不卫生。”面对这些疑问，洗衣队的阿姨们耐心地解释：“每家每户都是单独分开洗涤的”。面对高龄老人不信任洗衣机的想法，志愿者坚持用手洗衣物。

从此以后，洗衣队在队长张根娣的带领下，逢年过节，或是换季时节，依据天气预报的信息，专挑晴好天气，向结对的老人逐户上门收取大件衣被，把收来的被套、大衣、毛毯等放在小区的老人活动室天井里，分盆堆放。送来的衣被多了，志愿者们也要认好不搞错。衣物根据深色、浅色分开洗，有的还特别添加柔顺剂和消毒液。社区老年活动室的方桌拼在一起就是洗衣板，塑料盆、搓衣板则是志愿者们从自己家里搬来的，肥皂、洗衣粉也是大家自己掏钱买。

志愿者们有的在洗衣台上刷搓，有的在塑料盆浸泡羽绒服或衣被。特别在天冷的时候，阿姨们为了把衣被搓揉干净，不带防护的橡皮手套，光着双手直接在凉水中用手清洗，手指被冻得麻木疼痛，但她们还是无怨无悔。到了下午，衣物渐渐晒干。志愿者们收下叠好送到老人家里，才算完成工作。一边送还衣物，一边还和老人们聊天。有时要洗刷的衣服很多，他们就拿回各自家晾晒。还会根据阳光照进各家阳台不同的方位不停挪动衣物，每过几个小时还翻个面，看到脱线处也就顺势补几针……

当结对老人第一次接过洗得干干净净的衣被后，消除了刚开始时的戒心。次数多了，老人拿到洗好的衣被，放心地就直接放进衣柜。有时，结对的老人想到有的衣被要清洗，就拿起电话直接打给结对的志愿者，请她们帮忙清洗。而志愿者们也随叫随到，毫不含糊地将老人的衣被拿回家，在家清洗干净。姐妹们认为这是老人对自己的服务态度和质量的认可，心里感到很欣慰。

二、坚持党员带头，弘扬互助精神

“爱心洗衣队”最初是在荣乐居民区党组织的倡议下，由小区退休党员张根娣发起并组织起来的。在三年的时间里，志愿者的人数增加至十四人，其中有六名党员。有了党员的号召和表率，洗衣队成了小区党员服务群众的重要平台，也形成了以党员为核心、社区居民共同参与的志愿服务格局。有些退休男士积极要求参与，在洗衣队志愿者活动中，拎着两个大水桶，帮助她们干一些体力活，提水、倒水和端拿浸泡的洗衣盆等。有一位小区里的肢体残疾居民，腿脚不灵便，重活粗活不好做，但洗衣服这活儿，她觉得自己还是能胜任的。听到爱心洗衣队的消息之后，她便强烈要求加入志愿者活动。别人围在活动室外面负责洗刷和脱干，她就负责漂洗衣物。

荣乐“爱心洗衣队”的爱心志愿服务活动，不仅受到了小区高龄独居和残疾困难老人的欢迎，也得到了社会各方面的好评，每每得到赞许，她们总是谦虚地说：“我们做的都是力所能及的事，只要还干得动，就要继续为小区、为邻居做点事，也算回报社会。同时，也期待更多年轻人加入，把爱心传承下去！”

作为松江区“邻里守望”志愿服务活动的一个典型案例，我们希望在爱心洗衣队事迹的引领下，全区能涌现更多以“邻里守望”为主题的社区志愿服务，践行社会主义核心价值观，营造邻里相亲、守望相助的社会氛围。