9月4日上午，轨道交通九号线发生故障。

8:37分，社区志愿服务中心接到党建服务中心通知，因九号线故障，列车目前已经延迟20分钟，地铁站出现人员滞留现象，请中心派志愿者前往。

8：43分，社区志愿服务中心派志愿者前往九号线泗泾站疏导交通、维护秩序。

8：52分，志愿者到达九号线泗泾站，并开始秩序维护。

9：30分，志愿者完成九号线秩序维护工作，回到居委上班。

从接到九号线故障通知到志愿者前往现场维护秩序，各居民区做出了最快的响应。上班高峰期泗泾站的客流量很大，大家都步履匆匆赶着去上班，列车这时候“掉链子”使得不少乘客开始抱怨和不耐烦起来，在争分夺秒的上班路上很容易产生摩擦和不文明行为，志愿者一方面分流乘客，维持秩序；一方面提醒大家守序不插队就是最快的速度，特别是列车发生故障时切勿拥挤，不要因为担心迟到而插队上车。这样既容易引起旁人的反感，也会影响整个候车区的秩序。

今天九号线列车发生故障，给市民出行带来了不便，但是关键时刻我们的志愿者站了出来，在此我们也友情提醒大家，文明出行也是创全工作的一部分，切勿因为突发事故而忘了遵守秩序。