磨刀、修伞、修鞋、量血压、理发，在松江区新桥镇的居民住宅区里，经常看到这些志愿者的身影，小区的居民，看到橙色马甲的志愿者们，每次都热情地打招呼：“妹妹，我又来找你剪头发了”。

这是新桥镇“周周便民服务”项目，将志愿者引入社区，将贴心服务带入社区，开展至今，已经有四年了。

在之前的松江区大调研活动中，新桥镇社区服务中心调研成员走访各居民区、深入各小区。许多居民在沟通中都打开了自己的话匣子，“年纪大了，出门剪次头发越来越不方便了。”各小区里的高龄老人都有相同的困扰。“自己没有手机也不会上网，去店里咨询一些问题又怕上当。”老人们说出了自己最真实的心声和诉求。有些居民则感慨随着时代的变迁，越来越难在外面找到磨刀、修鞋、修伞的传统老手艺师傅了，家中好多东西旧了就只能搁置。

为了解决居民的需求和困难，新桥镇社区服务中心通过政府购买服务的形式，开展送服务上门活动，制定“周周便民服务”活动方案，每周到一个居委会开展“周周便民服务”活动，让社区居民不出小区也能享受便利服务。“周周便民服务”的活动内容十分丰富，除了常规的量血压、磨刀、理发、修鞋、视力检测，还包括艾灸、旅游咨询、食药安全宣传等。实现“为民服务零距离”的理念，让居民享受到“家门口的服务”。

“真方便！还没出小区门就把头发剪好了，血压量过了，连刀也磨好了。新桥镇“周周便民服务”活动定期每周到一个居委会如火如荼地开展，过程中受到居民们的纷纷点赞。

一件一件地办实办好小事，解决事关居民群众切身利益相关的实际问题，拉近居民与社区的距离，使居民群众得到了更多的获得感。自2018年起至今，累计开展活动514场次，参与志愿者5371人次，服务居民60114人次。便民服务活动内容丰富，除了常规的量血压、磨刀、理发、修鞋、视力检测，还包括艾灸、旅游咨询、食药安全宣传等。活动开展过程中，根据居民实际需求对项目内容进行调整，淘汰了部分少有问津的项目，如邮品赏鉴、房产咨询、生态旅游等受众少的活动。增添了跳蚤市场、变废为宝等公益项目，吸引了更多的居民参与。

2020年新冠疫情突如其来地来临，但这并没有停止便民服务的脚步，居委会工作人员，通过线上和上门联系，为有实际有困难的居民发放服务预约券，从分散开展到集中服务，全程佩戴口罩、间歇排队，有序开展服务。“疫情期间我的头发都长了，跑得太远，我自己也不放心，还好有你们，解决了我的燃眉之急”，小区里一些独居的老年人，在疫情过后，感叹道。小区居民还拿来自家种的各种水果和蔬菜，表示对志愿者的感谢。

后期将继续把新时代文明实践贯穿始终，坚持以居民需求为导向，认真听取意见，根据居民群众的实际需要不断增添便民服务新项目，力争使“周周便民服务”集中化、常态化，力求使“周周便民服务”不流于形式，真正深入居民心里。