金山区枫泾镇“知识女性社区服务工作站”于2001年9月挂牌成立。

“知识女性社区服务工作站”是以知识女性为主体，以社区居民为服务对象，以社区为活动领域，用知识的成果服务社区，服务居民的知识型、智能型的服务队。枫泾镇妇联通过召开不同层次妇女参加的会议，通过走访镇上有知名度的知识女性等形式顺应需求，组建了枫泾镇“知识女性服务工作站”，把相对年轻身体好的，具有较强组织能力的并乐于奉献的知识女性组成了一支稳定的队伍。

服务站建立后按照创建要求，物色了一位曾是镇爱卫办、红十字会的副会长，且已退休的王燕芳担任站长。王医师有一副热心肠且工作能力强，所以一拍即合，非常乐意地接受了这项工作，而且一干就相当的投入。在王医师的努力下，“知识女性服务工作站”的队伍不断壮大起来，参与服务站的志愿者从一开始的16人，到现在已发展到100多人。服务站的服务项目也逐年增多，至目前为止已开设了医疗卫生保健、法律维权咨询、家庭教育指导、书法、绘画指导、文化娱乐指导、科学普及指导等项目。

一、服务形式多样化

她们采用定时、定点咨询和到社区巡回服务的方式，将一些先进文化、先进理念和科学知识传送给居民群众，使居民在家门口就能免费享受到所需的专业服务，方便了社区百姓生活、学习、工作和精神文化的多元需求，把镇党委、政府的关爱送给广大姐妹，从而深受社区居民的欢迎。

在医疗卫生保健方面，她们面向社区群众定时、定点进行卫生宣传、咨询、义诊、发放宣传资料；建立病历保健卡，提供跟踪服务，公开门牌、电话号码。被居民亲切地称为“身边的保健医生”。

在法律维权咨询方面，她们配合镇社区妇女儿童法律援助站，积极热心为社区群众进行法律咨询及援助。定时、定点安排来访接待，认真登记，了解情况，耐心处理。从而得到了社区居民的信任。

在家庭教育指导方面，她们在社区群众中进行家庭美德教育、法律知识教育、文明新风教育、五好文明家庭的宣传，同时，还为开展为社区和敬老院老人们读书读报、讲故事等活动，深受老人们的欢迎。

在书法、绘画指导方面，她们为了丰富、活跃社区居民的业余文化娱乐生活，积极组织社区居民举办书画、绘画娱乐活动，并将书画、绘画进行展览。

在文化娱乐指导方面，她们积极组织社区群众自己创作编排文艺节目，到社区进行巡回演出。考虑到敬老院的老人平时缺乏锻炼，为增强老人的体质，促使老人健康幸福，她们自编自创一套《夕阳情暖黄昏屋》健身操，教给孤老们。特别是从去年开始，她们为宣传世博、宣传枫泾走村串户，据不完全统计，至今年2月份，已在全区范围内进行迎世博故事宣讲200余场。

在科学普及指导方面，她们积极组织社区群众参与各种科普知识培训，以科普知识来教育居民，同时协调结对帮困，为“双学双比”、“家家富工程”提供技术服务指导。

近年来，枫泾镇“知识女性服务工作站”围绕枫泾镇古镇旅游开发、创建国家卫生镇和全国文明镇，开展了“共创社区文明，展示社区风采”黑板报宣传评比等活动。在倡导社区市民讲文明、守礼仪，注重公民道德建设，倡导大家形成合力为枫泾的发展和开发作出自己的贡献，充分发挥服务站的积极作用。

二、志愿者队伍具体化

枫泾镇“知识女性服务工作站”成立以来，根据知识女性志愿者人员的不同文化知识结构、不同专业技能、不同个人爱好，开设了不同的志愿服务内容，并具体落实到人，让她们充分发挥最佳服务状态。比如，白牛居委的几位知识女性志愿者，她们平时喜爱讲故事，就自己编写身边的故事到社区到敬老院定期演讲。她们坚持每月一次给老人讲故事的同时，还与老人聊聊生活上的琐事。老人们愿意把心事讲给志愿者听。她们成为老人的知心人。还比如，在“阳光之家”，针对一些智障人员，服务工作站志愿者们组织帮助他们编排广播体操、简单舞蹈。通过训练开发智力，教育这些智障人员增强生活自理能力。在她们的精心、耐心手把手的辅导下，这些从没接触过舞蹈的智障人员学会简单跳舞，给他们带来温暖和欢乐。

三、工作制度规范化。

枫泾镇知识女性服务站建立9年来，志愿者们在探索和实践中积累经验，不断提高，关键是培育和发扬了团队精神。站长王燕芳近2年来身体欠佳，但在她的带领下，服务站已经形成了一整套工作制度和行之有效的活动机制。从经常性的志愿服务内容安排到志愿服务人员分工，做到有条不紊。去年以来，有关迎世博的一些活动具有临时性、突击性，服务站都能组织好、开展好。现在又一位热心的知识女性任服务站站长，她就是被称为故事大王的唐秀芳同志。她是从镇文体中心退休下来的志愿者，知识丰富又富有热情。尽管她已经有一定的年龄，但她把为社会服务作为自己的快乐，积极组织志愿服务知识女性开展活动。

联系地址：枫泾镇白牛路

联 系 人：王燕芳

联系电话：57351103